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13.对旅客遗失物品应()，正确交付。

答案：妥善保管

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289.保洁、商业、物业、广告、安检、高铁快运等作业人员进、出车站时，统一( )，签订相关安全协议。(西客电[2017]25号)

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30.列车手持终端、补票机的登乘日期和车次一致时方可办理联网补票作业。( )《汇编》

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108.( )适用于扑救油类、精密机械设备的初期火灾。《汇编》

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171.行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。( )《客规》

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5.旅游团体包租动车组旅游列车(整列)，对于往返包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行()优惠。《铁总运电(2017)40号》

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31.《铁路客运输管理规则》规定，开行跨三局直通客车的直通客流应不少于( )。《管规》

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221.学生凭加盖院校公章贴有优惠卡的学生证购买K××次软卧，应核收( )。《客规》

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209.《铁路旅客运输管理规则》规定进入站台车辆应技术状态良好并限速20千米/小时行驶。( )《管规》

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126.毕业生凭毕业证可买一次学生票。( )《客规》

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300.旅客到车站办理()退票时，车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或列车运行信息。《关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电〔2016〕2656号)

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13.对旅客遗失物品应()，正确交付。

答案：妥善保管

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289.保洁、商业、物业、广告、安检、高铁快运等作业人员进、出车站时，统一( )，签订相关安全协议。(西客电[2017]25号)

A. 　标识

B. 　服装

C. 　着装

D. 　标志

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30.列车手持终端、补票机的登乘日期和车次一致时方可办理联网补票作业。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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108.( )适用于扑救油类、精密机械设备的初期火灾。《汇编》

A. 　1211灭火器

B. 　1210灭火器

C. 　干粉灭火器

D. 　手提式干粉灭火器

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171.行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。( )《客规》

A. 正确

B. 错误

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5.旅游团体包租动车组旅游列车(整列)，对于往返包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行()优惠。《铁总运电(2017)40号》

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31.《铁路客运输管理规则》规定，开行跨三局直通客车的直通客流应不少于( )。《管规》

A. 　500人

B. 　400人

C. 　300人

D. 　600人

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221.学生凭加盖院校公章贴有优惠卡的学生证购买K××次软卧，应核收( )。《客规》

A. 　半价硬座客快速票价和全价软卧票价

B. 　半价软座客快速卧票价

C. 　半价软座客快速票价和全价软卧票价

D. 　全价软座客快速卧票价

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209.《铁路旅客运输管理规则》规定进入站台车辆应技术状态良好并限速20千米/小时行驶。( )《管规》

A. 正确

B. 错误

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126.毕业生凭毕业证可买一次学生票。( )《客规》

A. 正确

B. 错误

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300.旅客到车站办理()退票时，车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或列车运行信息。《关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电〔2016〕2656号)

A. 　退还空调费

B. 　晚点接续行程

C. 　退还差价

D. 　挂失补退票

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