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客运员安全知识题库
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7.《技规》中规定车站值班员在发车前须确认哪些站台作业完毕后发车?

答案:答:旅客上下、行包装卸、列检作业

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43.刷卡支付的车票正常制出但由于误售误购,则需将此车票单张作废。( ) 《汇编》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5111-8ef5-c006-b15af80b8900.html
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115.”中华人民共和国伤残人民警察证”由( ) 颁发,铁路运输企业有权进行核对。《客规》
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218.《铁路旅客运输规程》规定,通票的有效期按乘车里程计算, ( )以内为两日。《客规》
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145.发生线路中断,对变更运行区段和停运的旅客列车,相关停车站要( )。准备资金,快速为旅客办理退票、改签等手续。《汇编》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5064-a034-c006-b15af80b8900.html
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42.旅客办理退票实施梯次退票方案( )。《细则》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5030-c97a-c006-b15af80b8900.html
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366.西客电2015(18号)局客运处关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中车站部分规定,站台组织旅客()以上排队,不越过安全白线,引导旅客排队上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-50c9-367d-c006-b15af80b8900.html
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435.铁路火灾事故的现场扑救,由( )统一组织和指挥,铁路单位予以配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-50e8-3032-c006-b15af80b8900.html
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123.候车室、集散厅、售票厅、旅客通道内应设置( ),疏散通道应保持畅通。《汇编》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-505a-db7f-c006-b15af80b8900.html
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69.旅客如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收手续费。( )《客规》
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307.1.旅客在检票进站前丢失实名制车票的补办流程:办理时,须提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供( )。《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-50b0-5d44-c006-b15af80b8900.html
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7.《技规》中规定车站值班员在发车前须确认哪些站台作业完毕后发车?

答案:答:旅客上下、行包装卸、列检作业

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相关题目
43.刷卡支付的车票正常制出但由于误售误购,则需将此车票单张作废。( ) 《汇编》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5111-8ef5-c006-b15af80b8900.html
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115.”中华人民共和国伤残人民警察证”由( ) 颁发,铁路运输企业有权进行核对。《客规》

A.  中国人民解放军总后勤部

B.  国家有关部门

C.  各省、自治区、直辖市民政部门

D.  中华人民共和国民政部

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218.《铁路旅客运输规程》规定,通票的有效期按乘车里程计算, ( )以内为两日。《客规》

A.  500 km

B.  1000km

C.  600km

D.  800km

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5089-76b8-c006-b15af80b8900.html
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145.发生线路中断,对变更运行区段和停运的旅客列车,相关停车站要( )。准备资金,快速为旅客办理退票、改签等手续。《汇编》

A.  增配人力

B.  有序疏散旅客

C.  耐心做好解释安抚工作

D.  稳定旅客情绪

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42.旅客办理退票实施梯次退票方案( )。《细则》

A.  开车后不退

B.  票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费

C.  开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费

D.  开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5030-c97a-c006-b15af80b8900.html
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366.西客电2015(18号)局客运处关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中车站部分规定,站台组织旅客()以上排队,不越过安全白线,引导旅客排队上车。

A.  5人

B.  4人

C.  3人

D.  6人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-50c9-367d-c006-b15af80b8900.html
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435.铁路火灾事故的现场扑救,由( )统一组织和指挥,铁路单位予以配合。

A.  地方公安消防机构

B.  失火单位

C.  铁路公安局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-50e8-3032-c006-b15af80b8900.html
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123.候车室、集散厅、售票厅、旅客通道内应设置( ),疏散通道应保持畅通。《汇编》

A.  应急照明灯

B.  疏散指示标志

C.  应急手电

D.  疏散通道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-505a-db7f-c006-b15af80b8900.html
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69.旅客如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收手续费。( )《客规》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5119-95c4-c006-b15af80b8900.html
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307.1.旅客在检票进站前丢失实名制车票的补办流程:办理时,须提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供( )。《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》

A.  车次

B.  发到站信息

C.  乘车日期

D.  购票地(取票地)车站名称

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