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调车作业中,调整钩位、处理钩销时,严禁探身到两车钩之间,对( )及特种车辆,应特别注意端板支架、缓冲器、风档及货物装载状态。

A、平车

B、砂石车

C、罐车

D、客车

答案:ABCD

客运员安全知识题库
121.对重点旅客应做到”三个优先”,分别是( )。《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5059-f5f9-c006-b15af80b8900.html
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新职、转岗、晋升人员未经鉴定合格严禁单独从事生产作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008d970-778e-5f64-c019-3b8e755a8b00.html
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接发列车人员向机车交递凭证时,应如何作业?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008d96b-2794-d378-c019-3b8e755a8b00.html
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371.在铁路旅客信用信息记录期限内,旅客认为其信用信息存在错误、遗漏,提出异议。站段应自收到异议之日起( )日内进行核查和处理,并将结果书面答复旅客。(西铁客函〔2017〕249号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-50cb-5c63-c006-b15af80b8900.html
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40.”挂失补车票”的退票手续应在票面列车的()办理。《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(西铁客函〔2016〕859号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-502f-f24a-c006-b15af80b8900.html
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14.《规范》中动车组的定义什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-515c-3d22-c006-b15af80b8900.html
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495.各站段防洪应急预案应( )汛前进行修订,并报铁路局防洪指挥部办公室备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5100-18f5-c006-b15af80b8900.html
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150.旅客有权要求承运人提供与( )相适应的服务并保障其旅行安全。《客规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5066-ec0c-c006-b15af80b8900.html
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44.西客电2015(18号)局客运处关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中,涉及车站部分的温馨出行当中的有()条内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5157-4344-c006-b15af80b8900.html
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170.互联网购票,车票票面载明购票时所使用的乘车人姓名和有效身份证件号码(隐藏部分数字),并标记”网”字。( ) 《汇编》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-513a-6577-c006-b15af80b8900.html
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调车作业中,调整钩位、处理钩销时,严禁探身到两车钩之间,对( )及特种车辆,应特别注意端板支架、缓冲器、风档及货物装载状态。

A、平车

B、砂石车

C、罐车

D、客车

答案:ABCD

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121.对重点旅客应做到”三个优先”,分别是( )。《规范》

A.  重点旅客优先乘车、优先候车、优先进站

B.  重点旅客优先购票、优先服务、优先检票上车

C.  重点旅客优先安检、优先进站、优先候车

D.  重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5059-f5f9-c006-b15af80b8900.html
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新职、转岗、晋升人员未经鉴定合格严禁单独从事生产作业。
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接发列车人员向机车交递凭证时,应如何作业?

解析:须面向来车方向,交后迅速回到安全位置。

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371.在铁路旅客信用信息记录期限内,旅客认为其信用信息存在错误、遗漏,提出异议。站段应自收到异议之日起( )日内进行核查和处理,并将结果书面答复旅客。(西铁客函〔2017〕249号)

A. 10

B. 15

C. 20

D. 5

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40.”挂失补车票”的退票手续应在票面列车的()办理。《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(西铁客函〔2016〕859号)

A.  经停站

B.  发站

C.  通过站

D.  到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-502f-f24a-c006-b15af80b8900.html
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14.《规范》中动车组的定义什么?
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495.各站段防洪应急预案应( )汛前进行修订,并报铁路局防洪指挥部办公室备案。

A.  每半年

B.  每年

C.  每2年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5100-18f5-c006-b15af80b8900.html
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150.旅客有权要求承运人提供与( )相适应的服务并保障其旅行安全。《客规》

A.  车票等级

B.  列车等级

C.  席位等级

D.  票价收费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5066-ec0c-c006-b15af80b8900.html
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44.西客电2015(18号)局客运处关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中,涉及车站部分的温馨出行当中的有()条内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5157-4344-c006-b15af80b8900.html
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170.互联网购票,车票票面载明购票时所使用的乘车人姓名和有效身份证件号码(隐藏部分数字),并标记”网”字。( ) 《汇编》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-513a-6577-c006-b15af80b8900.html
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