A、 取消
B、 重新
C、 终止
D、 暂停
答案:C
解析: 根据题目描述,运营结束后,出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,并终止计费。这是关于出租车计费的规定,属于运价与计程计价设备使用知识。
A、 取消
B、 重新
C、 终止
D、 暂停
答案:C
解析: 根据题目描述,运营结束后,出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,并终止计费。这是关于出租车计费的规定,属于运价与计程计价设备使用知识。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:出租汽车驾驶员不得在语音通道中与座席代表发生争执,如因误解而产生矛盾,应及时利用电话或其他方式进行沟通,取得互相谅解。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全运营心理素质可知,驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时,反应灵敏度提高,行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断,操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力,对行车安全是一种保证。反之,驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时,感受能力降低,精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓,时有失误。这是一种减力,对行车安全是一种潜在威胁。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十八条:巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后,应当按照约定时间到达约定地点乘客未按约定候车时,驾驶员应当与乘客或者电召服务人员联系确认。
A. 七座;可在道路上巡游揽客
B. 七座;通过预约方式承揽乘客
C. 九座;可在道路上巡游揽客
D. 九座;通过预约方式承揽乘客
解析:解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第五十二条:预约出租汽车经营服务是指以符合条件的七座及以下乘用车通过预约方式承揽乘客,并按照乘客意愿行驶、提供驾驶劳务,根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。
A. 行车时接打手机
B. 路桥通行费由乘客承担
C. 征得乘客同意后拼客
D. 提醒乘客勿将头伸出窗外
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务禁忌和违法行为主要包括:行车时接打电话。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员不得在乘客面前有不文明行为和语言。
A. 订单日志
B. 网上交易日志
C. 行驶轨迹日志
D. 在线运营时长
解析: 在网络预约出租汽车服务中,与服务评价无关的原始记录有订单日志、网上交易日志和行驶轨迹日志。这些记录都与服务评价相关,因为它们可以用来评估服务的质量和效率。唯独在线运营时长与服务评价无关,它只是记录出租车在线运营的时间长度。因此,答案选D。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:为行车安全,出车前要检视发动机、底盘主要看其有无遗洒、泄漏。
A. 出城就近的派出所
B. 警务查报站
C. 高速公路收费站
D. 出租汽车公司
解析:解析:《南京市公共客运管理条例》第四十一条:出租汽车驶离本市的,驾驶员应当到警务查报站登记,乘客应当予以配合。乘客不予配合的,出租汽车驾驶员有权拒绝提供运送服务,乘客应当支付已经产生的费用。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求,出租汽车驾驶员举止得体,不得在乘客面前有不文明行为和语言。