A、 要宽容大度,以理服人
B、 要保持冷静,举止文明
C、 要尊重乘客的意见和人格
D、 立刻请公安部门依法处理
答案：D
解析： 乘客与出租车驾驶员发生矛盾或纠纷时，立刻请公安部门依法处理是不恰当的做法。通常情况下，应该采取宽容大度、保持冷静、举止文明，并尊重乘客的意见和人格，通过理性沟通解决问题。
A、 要宽容大度,以理服人
B、 要保持冷静,举止文明
C、 要尊重乘客的意见和人格
D、 立刻请公安部门依法处理
答案：D
解析： 乘客与出租车驾驶员发生矛盾或纠纷时，立刻请公安部门依法处理是不恰当的做法。通常情况下，应该采取宽容大度、保持冷静、举止文明，并尊重乘客的意见和人格，通过理性沟通解决问题。
A. 乘客携带易燃、易爆等危险物品时,出租汽车驾驶员不予载客的
B. 问清乘客去向后,出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的
C. 醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员,出租汽车驾驶员不予载客的
D. 乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续,出租汽车驾驶员不予载客的
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,以下行为,可以拒绝载客或者中途终止服务:乘客在禁止停车的路段招手拦车;乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车;醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车;乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记;乘客的要求违反有关法律法规的。
A. 可适当
B. 应适时
C. 不宜
D. 及时
解析：解析:热情、耐心回答乘客问题。乘客间交谈时,忌随便插话。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》第二十五条:对初次领证、转入本省不满一年的从业人员,按照本办法规定进行记分,转入本省当年信用等级评定最高为AA级。
解析： 巡游车和网约车在配置标志顶灯和计程计价设备方面是有区别的。巡游车需要配备标志顶灯和计价器，而网约车则不需要。因此，巡游车和网约车不应当配置统一的标志顶灯和计程计价设备，所以答案是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第二十四条:取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十八条:任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《网络预约出租汽车运营服务规范》中:网络预约出租汽车驾驶员接到网络预约出租汽车经营者推送的订单后,根据自身情况应答接单的行为。
A. 控制车速,避免紧急制动
B. 避免急转方向
C. 紧跟前车
D. 尽量循前车的车辙走
解析：解析:出租汽车在冰雪路面行驶,由于摩擦系数减小,制动距离会延长,所以要与前车保持较大的安全距离,不能紧跟前车。
A. 车辆卫星定位装置
B. 计算机网络
C. 车载视频
解析： 题目中提到要完成卫星定位系统对车辆的监控，需要提供政府平台或企业平台所需要的信息，这就涉及到车辆卫星定位装置。车辆卫星定位装置可以通过卫星信号定位车辆的位置，并将位置信息传输给监控平台。因此，选项A是正确答案。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,当乘客要求下车的地点属于违反道路交通安全禁停路段时,应当心平气和的向乘客提出合理的下车站点,并做好解释工作。
