答案:A
解析: 驾驶员在发生道路交通事故时,应当设法让乘客远离事故现场,选择安全地方等候,以防发生二次事故。这是因为事故现场可能存在危险,如火灾、爆炸等,为了保护乘客的安全,驾驶员应尽量将乘客带离事故现场。选择安全地方等候是为了避免乘客再次受到伤害。因此,答案是正确的。
答案:A
解析: 驾驶员在发生道路交通事故时,应当设法让乘客远离事故现场,选择安全地方等候,以防发生二次事故。这是因为事故现场可能存在危险,如火灾、爆炸等,为了保护乘客的安全,驾驶员应尽量将乘客带离事故现场。选择安全地方等候是为了避免乘客再次受到伤害。因此,答案是正确的。
解析: 当驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应该尽量找到安全的地方停车,然后组织乘客迅速下车躲避,避免在车内受伤。因此,题目中的答案是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中:网约车运价实行市场调节价,必要时政府调控。
A. 协助乘客换乘,免收或减收车费
B. 按起步价收取车费
C. 按计程计价设备显示金额收费
D. 请乘客在车内等候,等待救援维修
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应做好解释工作,并协助乘客换成其他车辆。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员职业道德可知,在遇到自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件时,出租汽车驾驶员有义务参与突发事件应对工作。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:网约车驾驶员应注意自己的言行举止,以礼对待乘客,所以本题选对。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车经营服务管理规定》第十五条:投入运营的出租汽车车辆应当安装符合技术标准的计价器、具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置,按照要求喷涂车身颜色和标识,设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志,按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《江苏省道路运输条例》第四十二条:出租汽车客运经营者实行承包经营的,应当与驾驶员签订书面承包经营合同,承包费用应当公平合理。承包经营合同格式文本由省交通运输主管部门会同工商、价格等部门制定。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全运营基本知识可知,出租汽车驾驶员应充分主动地发挥主观活动的作用,努力提高对安全运营的认识,防止各种行车事故的发生,安全、优质地完成出租汽车客运服务。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,车辆在泥泞、溜滑路面下紧急制动或猛转转向盘时,由于车轮抱死或车胎受力,易侧滑、行驶方向失控,极易导致向路边翻车、坠车或与其他车辆、行人相撞。当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时,应立即松抬踏板,并迅速向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转方向进行调整,修正方向后继续行驶;因转向或擦撞引起的侧滑,不可使用行车制动。