98、下列不属于清点车票现金备品的是( )。
A. 纸币清分机
B. 硬币盘
C. 钱袋
D. 点票机
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63、现金加封封条上应注明( )。
A. 预告标
B. 警冲标
C. 停车标
D. 限速标
E. A: 车站内部交接
F. B: 与银行解行交接
G. C: 与银行兑零交接
H. D: 与乘客找零交接
I. A: 预告标
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183.应急信息的通报原则正确的是()。
A. 及时、准确、真实、畅通的原则
B. 逐级报告的原则
C. 就地、就近报告的原则
D. 优先上报调度信息的原则
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180.听觉信息发布内容主要通过广播、PIDS进行发布,包含安全宣传信息、候车引导、开关门信息、预到站信息、列车开行方向及等候时 正确 错误
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114、遇紧急情况影响行车安全需列车紧急停车时(如车门站台门空隙夹人夹物、人员物品掉下轨道、接触网/轨异物等)的紧急操作装置
A. 信号灯
B. 手信号旗
C. 站台紧急停车按纽
D. 对讲机
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17. CCTV监控单个方向无尾班车,还有乘客在该侧站台候车时,行车值班员的标准服务用语是( )。
A. 各位乘客/ 女士/先生,为了您和他人的安全,请站在黄色安全线内排队候车,多谢合作
B. 各位乘客/ 女士/先生,为了您的安全,请勿手扶屏蔽门/安全门、排队候车,多谢合作
C. 各位乘客/XX,由于现在站台乘客较多,请到站台 XX 部候车,多谢合作
D. “尊敬的乘客请注意, XX方向列车服务已停止,请您改乘其他交通工具
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185.在乘务服务工作中,使用不文明用语属于车站有效投诉 正确 错误
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55.防火的三个基本措施:控制可燃物、隔绝助燃物、消除着火源。 正确 错误
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52、关于地铁区域拍摄说法正确的是( )。
A. 地铁公共区域禁止任何人拍摄
B. 非工作人员禁止进入设备区拍摄
C. 站台区域拍摄可根据需要开启红闪灯
D. 记者在出示记者证和企业同意作业的有效证件后即可拍摄
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56、关于站台门玻璃破裂或破碎故障的故障处理,下列说法不正确的是( )。
A. 如果列车准备进站,站务人员则可按压站台紧急制动按钮,并报告行调
B. 站务人员应使将故障门处于旁路状态并保持常开,同时指派站务人员在故障站台站岗监护,以防止 乘客或物品掉入轨道
C. 若门玻璃破裂,站务人员应立即报行调,并及时在破裂玻璃表面粘贴透明胶纸,防止门玻璃突然爆 裂
D. 如果碎玻璃掉进轨道不影响列车运行时,站务员应报告行车值班员,并及时进入隧道进行清理
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