82.车站要检查、督促保洁员工在运营时间将车站保洁冲洗栓、公共区保洁用房关闭上锁,不准其他人员寄放任何物品,桶内垃圾不过夜 正确 错误
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49. 发车手信号的收回时机是:( )。
A. 司机进入驾驶室
B. 屏蔽关闭好
C. 列车起动
D. 车门关闭好
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20、乘客对地铁客运服务提出建议,接待员工应该( )。
A. 投诉
B. 咨询
C. 表扬
D. 建议
E. A: 投诉
F. B: 咨询
G. C: 表扬
H. D: 建议
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217.储值票具有一定金额,可多次使用的车票。 正确 错误
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34. 单程票在付费区无法出闸,客服中心岗处理正确的是( )。
A. 若乘客所持车票超程,回收车票,发售免费出站票。
B. 若乘客所持车票超程,回收车票,边门出站。
C. 车票人为折损,回收车票,发售免费出站票。
D. 车票人为折损,发售付费出站票。
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210.乘客持乘次票首次进闸起在既定小时或次数内可不限次数、距离及线路乘坐轨道交通。 正确 错误
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159.大客流的重点表现为()
A. 站内客流流线交叉
B. 客流局部拥堵
C. 站内客流流动变缓
D. 站台乘客候车时间明显延长
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15.公交接驳时,引导乘客从免费通道出站。 正确 错误
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138、()是指造成30人以上死亡、或100人以上重伤、或1亿元以上直接财产损失的火灾。
A. 特别重大火灾
B. 重大火灾
C. 较大火灾
D. 一般火灾
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137.闭塞是为防止列车在区间内发生冲突或追尾事故,在同一区间或双线区间的同一方向内,同时只允许有一个列车运行 正确 错误
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