51下列不属于AFC设备钥匙的是( )。
A. 尾箱钥匙
B. 挂锁钥匙
C. 验票机门钥匙
D. 纸币/硬币钱箱支架钥匙
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156.笔录该问谁()
A. 妇女
B. 当事人
C. 目击证人
D. 工作人员
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262、为方便车站员工对现金的交接和保管,将一定数额的现金用钱袋、信封、砂纸进行加封,并在封条上注明(),加封效果必须保证一
A. 加封金额
B. 加封人
C. 加封日期
D. 以上都是
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167.车站服务员工作中,若有空闲,可以聊天或看书看报、吃东西、会客、电话聊天。 正确 错误
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110、以下( )车票,不对外销售。
A. 单程票
B. 储值票
C. 纪念车票
D. 车站工作票
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104、下列关于区间疏散说法不正确的是( )。
A. 当列车停在区间,不具备运营条件时使用区间疏散。
B. 区间列车疏散时,必须将乘客疏散到两端车站中。
C. 区间疏散组织方式有步行疏散或接驳列车方式疏散。
D. 值班站长及以上人员才能发布执行疏散预案。
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54、关于沟通技巧,说法错误的是( )。
A. 善于学会察言观色,体会对方情绪、心情
B. 善于倾听乘客诉求,并适宜的给予对方一些回应,
C. 语调要高亢、明朗,音量要大。
D. 要准确把握乘客的真实诉求
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21. 半自动售票机对未进闸乘客所采用的服务模式是( )。
A. 付费区模式
B. 非付费区模式
C. 超程免检模式
D. 超时免检模式
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234、列车运行调度指挥实行分层管理,二级指挥的负责人是()、车辆基地调度员
A. 行车值班员
B. 行车调度员
C. 电力调度员
D. 环控调度员
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63.手动报警器属于火灾自动报警功能的探测设备。 正确 错误
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