49、特殊服务事务主要包含( )。
A. 乘客行为异常
B. 乘客冲突
C. 乘客伤亡
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37、进出站次序错误指( )。
A. 乘客在付费区,车票显示没有进闸
B. 乘客在非付费区,车票显示没有出闸
C. 乘客在付费区,车票显示已经进闸
D. 乘客在非付费区,车票显示已经出闸
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130.“M”表示动车,“T”表示拖车,“c”表示带有司机室,“P”表示有受电弓,“+”代表全自动车钩,“-”代表半永久牵引杆, 正确 错误
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173.客运服务人员是地铁服务形象的主要载体,要经常保持手部清洁,不留长指甲,不使用醒目艳丽的指甲油、工艺甲片或指甲装饰。 正确 错误
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170、车站门禁工作卡:存放在(),由行车值班员负责保管和交接。备用门禁工作卡及应急卡由值班站长保管和交接,均设专用卡套本存
A. 车控室
B. 票务室
C. 司机室
D. 值班室
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10、车站接到行调或列车司机通报火警后,第一时间报“( )”、“( )”及公安地铁分局,并报告站长或值班站长。
A. 119
B. 120
C. 生产调度
D. 110
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55、关于引导手信号的收回时机,正确的说法是:( )。
A. 列车尾部越过信号显示地点
B. 列车头部越过信号显示地点
C. 列车在站台停妥
D. 看见列车头灯
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246、轨道交通出入口周围()范围内应设置车站位置导向标志。
A. A.1000米
B. B.800米
C. C.500米
D. D.300米
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192.单站级客运组织遵循“由下至上,由内至外”的原则,一般采取三级客流控制措施。 正确 错误
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198.三级客流控制的目的是减缓乘客进入车站速度和减少车站乘客数量。 正确 错误
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