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内蒙古交通职业技术学院1+x站务
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内蒙古交通职业技术学院1+x站务
题目内容
(
多选题
)
33、服务用语禁忌包括( )。

A、 我不清楚、我不知道

B、 这不关我们地铁的事

C、 非常抱歉

D、 您好、请、谢谢

答案:AB

内蒙古交通职业技术学院1+x站务
114.按责任关系分,生产安全事故(事件)可分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b7d7-8eae-9ac6-c0da-3dc9e14ce300.html
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157.下列属于证据收集要素的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b7d7-8eae-f91f-c0da-3dc9e14ce300.html
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286、将灭火剂直接喷洒在可燃物上,使可燃物的温度降低到燃点以下,从而使燃烧停止。用水扑救火灾的主要作用是()灭火方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b7d7-8ead-89e5-c0da-3dc9e14ce300.html
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36. 当道岔开通左位时,以下说法哪个正确?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b7d7-8eab-6d4e-c0da-3dc9e14ce300.html
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185.在乘务服务工作中,使用不文明用语属于车站有效投诉 正确 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b7d7-8eb0-c23a-c0da-3dc9e14ce300.html
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25、乘客受伤,报120的具体要求有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b7d7-8ead-bd99-c0da-3dc9e14ce300.html
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42.车站信息汇报需要遵循“快速准确、分级负责、真实可靠、直接续报”的原则。 正确 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b7d7-8eaf-a46c-c0da-3dc9e14ce300.html
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82.车站要检查、督促保洁员工在运营时间将车站保洁冲洗栓、公共区保洁用房关闭上锁,不准其他人员寄放任何物品,桶内垃圾不过夜 正确 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b7d7-8eaf-f4d0-c0da-3dc9e14ce300.html
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185.应急处理的阶段有哪几个阶段?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b7d7-8eaf-3401-c0da-3dc9e14ce300.html
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174.客运服务人员仪容最基本的要求是美观、整洁、得体 正确 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b7d7-8eb0-acd5-c0da-3dc9e14ce300.html
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内蒙古交通职业技术学院1+x站务
题目内容
(
多选题
)
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内蒙古交通职业技术学院1+x站务

33、服务用语禁忌包括( )。

A、 我不清楚、我不知道

B、 这不关我们地铁的事

C、 非常抱歉

D、 您好、请、谢谢

答案:AB

内蒙古交通职业技术学院1+x站务
相关题目
114.按责任关系分,生产安全事故(事件)可分为()。

A. 直接责任

B. 间接责任

C. 管理责任

D. 领导责任

E. 主要责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b7d7-8eae-9ac6-c0da-3dc9e14ce300.html
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157.下列属于证据收集要素的是()

A. 笔录

B. 录音

C. 录像

D. 照片

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b7d7-8eae-f91f-c0da-3dc9e14ce300.html
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286、将灭火剂直接喷洒在可燃物上,使可燃物的温度降低到燃点以下,从而使燃烧停止。用水扑救火灾的主要作用是()灭火方法。

A. 冷却灭火法

B. 窒息灭火法

C. 隔离灭火法

D. 化学抵制灭火法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b7d7-8ead-89e5-c0da-3dc9e14ce300.html
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36. 当道岔开通左位时,以下说法哪个正确?( )

A. 左侧尖轨密帖基本轨,右侧尖轨与基本轨有空隙。

B. 左侧尖轨密帖基本轨,右侧尖轨与基本轨无空隙。

C. 右侧尖轨密帖基本轨,左侧尖轨与基本轨有空隙。

D. 右侧尖轨密帖基本轨,左侧尖轨与基本轨无空隙。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b7d7-8eab-6d4e-c0da-3dc9e14ce300.html
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185.在乘务服务工作中,使用不文明用语属于车站有效投诉 正确 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b7d7-8eb0-c23a-c0da-3dc9e14ce300.html
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25、乘客受伤,报120的具体要求有( )。

A. 只要乘客受伤,就立即报120

B. 乘客意识清醒时要征求乘客建议

C. 有家属陪同要征求家属建议

D. 受伤人数较多且伤势较重时,优先报120

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b7d7-8ead-bd99-c0da-3dc9e14ce300.html
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42.车站信息汇报需要遵循“快速准确、分级负责、真实可靠、直接续报”的原则。 正确 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b7d7-8eaf-a46c-c0da-3dc9e14ce300.html
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82.车站要检查、督促保洁员工在运营时间将车站保洁冲洗栓、公共区保洁用房关闭上锁,不准其他人员寄放任何物品,桶内垃圾不过夜 正确 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b7d7-8eaf-f4d0-c0da-3dc9e14ce300.html
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185.应急处理的阶段有哪几个阶段?

A. 信息收集和判断

B. 前期处置

C. 应急抢险处置

D. 应急恢复

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b7d7-8eaf-3401-c0da-3dc9e14ce300.html
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174.客运服务人员仪容最基本的要求是美观、整洁、得体 正确 错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004b7d7-8eb0-acd5-c0da-3dc9e14ce300.html
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