138.无线调度系统是调度与驾驶员通信的重要手段,也是移动作业人员、抢险人员实现通信的唯一手段。() 正确 错误
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48、特殊乘客群体主要包含( )。
A. 老年群体
B. 幼年群体
C. 行动不便乘客群体
D. 视觉障碍乘客群体
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9、车站服务中遇到小朋友长时间逗留,以下做法正确的是( )
A. 主动上前了解情况
B. 协助寻找监控人
C. 指明路线并引导出站
D. 无法找到监护人,报公安协助处理
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35. 单站级客运组织遵循( )的原则。
A. 由下至上,由内之外
B. 由上至下,由内之外
C. 由下至上,由外至内
D. 由上至下,由外至内
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15. BOM采用付费区模式服务未进闸乘客会提示( )。
A. 正常车票
B. 超时车票
C. 超程车票
D. 进出次序错误车票
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8.单程票仅限当日在购票站单人、单次进站,出站回收。 正确 错误
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24. 车站扣车时,由行车值班员在( )操作,并及时通知客车司机。
A. ATS主机
B. 现场
C. 信号设备
D. 客运终端
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43、灭火方法有:( )、( )、( )和( )。
A. 冷却法
B. 窒息法
C. 隔离法
D. 化学抑制法
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121、造成负面影响最大的乘客投诉途径是( )。
A. 现场投诉
B. 服务热线投诉
C. 媒体投诉
D. 官网平台投诉
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29、道岔按其用途和结构可分为( )等。
A. 单开道岔
B. 对称道岔
C. 交分道岔
D. 复式道岔
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