148.服务技巧中的“四到”是指
A. 眼到
B. 手到
C. 心到
D. 话到
E. 嘴到
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242.逃生面具的保存期为3年,安全使用时间为15分钟。 正确 错误
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177.下列属于AFC系统备品的是:
A. 闸机票箱
B. 车票回收箱
C. 纸币找零箱
D. 手提金柜
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208.车票超程,乘客不要在客服中心补交票款才能出站 正确 错误
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72、邻近写字楼的地铁站,客流特点为( )。
A. 早高峰出站客流大而进站客流相对小
B. 晚高峰出站客流大而进站客流相对小
C. 周末或节假日,客流会有所增加
D. 春运、寒暑假会造成车站的客流高峰
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67.根据火灾发生区域和特点,地铁火灾可分为气体保护房间火灾和非气体保护房间火灾 正确 错误
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57、滑动门在关闭过程中如遇上障碍物,一般会停止关闭 3 - 4 秒后再次自动尝试关闭,如连续( )次尝试关闭均失败,则保持最后所
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119.PSL盘均设于列车运行正方向的头端墙处,提供站台门主要的控制功能。 正确 错误
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128.车站两端端墙内方为站内,相邻两车站端墙之间为区间 正确 错误
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96.绝缘鞋、绝缘靴属于消防类劳动防护用品。 正确 错误
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