100、车站设备设施巡视要求包括以下哪些内容()。
A. 认真
B. 细致
C. 周全
D. 及时
E. 真实
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204.与乘客对话时,要坚持原则、态度谦和、不卑不亢、需使用标准服务用语 正确 错误
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174.客运服务人员仪容最基本的要求是美观、整洁、得体 正确 错误
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110.下列哪些情况,要对有关责任人员从重处理:
A. 阻碍、干扰事故调查组工作的。
B. 发生伤亡事故后,隐瞒不报、虚报或故意延误报告的。
C. 事故发生后,不认真吸取教训,不采取防范措施,致使类似事故重复发生的。
D. 以上都不是
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74、站台门PSL就地控制盘提供站台门主要的控制功能,包括( )( )( )。
A. 自动
B. 开启
C. 关闭
D. 互锁解除
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277、下列不属于应急信息的通报内容是()
A. 发生时间
B. 发生地点
C. 现场人数
D. 时间概况
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30. 乘客持过期单程票无法正常进站时,需( )处理。
A. 原票收回,刷工作票让乘客进站
B. 原票收回,补发1 张福利票,做好登记
C. 原票收回,并请乘客重新购票进站
D. 原票收回,发售一张路网单程最高票价车票
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32. 从线路的坡度标中不可以看出线路的( )。
A. 坡度大小
B. 坡段长度
C. 上坡,下坡
D. 曲线半径
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272、车站全部出闸机故障时,引导乘客通过免费通道出站,单程票回收,告知储值票乘客在下次乘车前收()车程费。
A. 最高
B. 最低
C. 与本次相同
D. 不收费
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22.取消扣车应遵循“谁扣谁放”的原则。 正确 错误
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