答案：A
答案：A
A. 机币
B. 假币
C. 残币
D. 外币
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
A. 乘客在付费区,车票显示没有进闸
B. 乘客在非付费区,车票显示没有出闸
C. 乘客在付费区,车票显示已经进闸
D. 乘客在非付费区,车票显示已经出闸
A. 按公安要求处理
B. 报行调要求处理
C. 疏散乘客
D. 拨打救援电话
A. 闸机票箱
B. 车票回收箱
C. 纸币找零箱
D. 手提金柜
A. 自动扶梯
B. 通信设备
C. 信号设备
D. 消防设备
A. 如果列车准备进站,站务人员则可按压站台紧急制动按钮,并报告行调
B. 站务人员应使将故障门处于旁路状态并保持常开,同时指派站务人员在故障站台站岗监护,以防止 乘客或物品掉入轨道
C. 若门玻璃破裂,站务人员应立即报行调,并及时在破裂玻璃表面粘贴透明胶纸,防止门玻璃突然爆 裂
D. 如果碎玻璃掉进轨道不影响列车运行时,站务员应报告行车值班员,并及时进入隧道进行清理
A. 迅速地响应乘客需求
B. 满足乘客所有的要求
C. 做好服务补救措施
D. 尽量满足乘客的需求
A. 不推脱责任
B. 包容乘客
C. 易人、易地处理
D. 乘客至上
