227.票务收益安全是指维护票务收益的完整、准确,防止票务收益流失。 正确 错误
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88、下列( )属于无效投诉。
A. 乘客投诉车站有异味
B. 屏蔽门故障暂停使用,车站工作人员没有及时张贴故障的标示
C. 无理拒绝乘客合理要求
D. 乘客坚持让逃票的乘客补票
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137.闭塞是为防止列车在区间内发生冲突或追尾事故,在同一区间或双线区间的同一方向内,同时只允许有一个列车运行 正确 错误
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84、信息汇报的原则有
A. 快速准确
B. 分级负责
C. 真实可靠
D. 直报续报
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44. 电梯在非平层或无法确认的情况下,安排人员安抚被困人员,并告知被困人员不得( ),等待专业人员救援,以防救援困难增大。
A. 擅自扒门
B. 依靠
C. 大喊
D. 擅自行动
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123.一对滑动门和左右两侧各两个固定门组成一个站 正确 错误
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261、点钞室有当值人员时,除车站票务工作人员、票务管理人员、AFC维修人员外,其他人员必须得到()或以上级别人员的许可,方可
A. 站长
B. 值班站长
C. 行车值班员
D. 站厅值班员
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188.老年群体行动不灵活,体力差,日常服务中要提供便利,给予照顾,如客流控制时开行绿色通道,搭乘扶梯时,加强引导,携带大件 正确 错误
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25、乘客受伤,报120的具体要求有( )。
A. 只要乘客受伤,就立即报120
B. 乘客意识清醒时要征求乘客建议
C. 有家属陪同要征求家属建议
D. 受伤人数较多且伤势较重时,优先报120
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173.现金加封的方式有
A. 钱袋加封
B. 信封加封
C. 砂纸加封
D. 封条加封
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