80、城市轨道交通运营中的站厅巡视岗负责()等工作。
A. 负责本班客服中心内的设备,备品的管理
B. 维护候车秩序
C. 维持客流秩序
D. 制止违反城市轨道交通相关法规的行为
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261、点钞室有当值人员时,除车站票务工作人员、票务管理人员、AFC维修人员外,其他人员必须得到()或以上级别人员的许可,方可
A. 站长
B. 值班站长
C. 行车值班员
D. 站厅值班员
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247、发生严重治安或刑事事件主要处理原则是()。
A. 迅速报警,保障乘客和员工自身安全,协助进行疏散。
B. 保护好地铁的财产,将经济损失降到最低。
C. 及时制止事态发展,争取在公安到场前处理完毕。
D. 确保员工安全,迅速撤离现场,等待公安到场。
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162.客流控制根据其组织方式可分为
A. 常态化客流控制
B. 一级客流控制
C. 线网级客流联控
D. 突发客流控制
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20、乘客对地铁客运服务提出建议,接待员工应该( )。
A. 投诉
B. 咨询
C. 表扬
D. 建议
E. A: 投诉
F. B: 咨询
G. C: 表扬
H. D: 建议
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153.客运服务环境主要指车站及列车的()。
A. 卫生
B. 温度
C. 湿度
D. 空气质量
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93、微信消防站消防员的主要职责有()
A. 根据岗位职责分工及本单位火灾应急处置程序的人员岗位要求完成初起火灾扑救和应急救援任务
B. 熟悉所在单位的道路、水源、建筑基本结构等情况及火灾应急处置程序中自己的应急处置职责
C. 参加微型消防站训练、演练,熟练掌握消防安全基本技能和岗位技能
D. 负责防火巡查、制止和劝阻违反消防安全规章制度的行为,积极整改火灾隐患
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67、客运组织是指通过合理布置客运有关设备设施或调整行车组织对客流进行( )来组织客流运送的过程。
A. 及时疏散
B. 有效疏导
C. 有效控制
D. 有效限制
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55.防火的三个基本措施:控制可燃物、隔绝助燃物、消除着火源。 正确 错误
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127.正向情况下站台门常开时门头灯红灯闪烁。 正确 错误
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