18.( )是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%。答案[]
A. 投诉处理准确率
B. 投诉处理正确率
C. 投诉处理及时率
D. 投诉处理完整率
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412.下列哪项不属于鲜活农产品减免范围( )。答案[]
A. 青笋尖
B. 节瓜
C. 佛手瓜
D. 苦瓜
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37.漏电保护装置的主要作用( )答案[]
A. 防止直接接触点击
B. 防止间接接触点击
C. 计算安全距离
D. 计算安全电压
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158.各省界出口经营管理单位负责经本单位管辖路段跨省行驶至外省出口的预约通行免费车辆( )稽核工作(视部中心提供的数据情况调整)。答案[]
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191.在电力接线中,( )线只能用作保护接地或保护接零线。答案[]
A. 黑色
B. 蓝色
C. 黄绿双色
D. 红色
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64.ETC客户车辆驶离高速公路时,正常通行时车道显示屏应即时显示本次行程的通行费用,实现“( )、一次扣费、一次告知”的目标,达到“显示即扣费”的要求。答案[]
A. 一次显示
B. 一次行程
C. 一个账单
D. 一次通行
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207.收割机运输承运人预约成功后,自预约运输起始时间起( )小时内未驶入高速公路的,当次预约自动失效。答案[]
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11、案例描述:广东某收费站绿色通道驶入一辆蓝色二轴半挂货车(装载联合收割机),司机向当班收费员出示了通行卡和联合收割机插秧机跨区作业证,司机提出免费要求。现场人员目测蓝色货车的外廓宽度3.25米,查看车辆行驶证发现该车装载已超过额定载重量。(1)现场对该蓝色货车应如何进行收费操作?( )答案[]
A. 现场人员以车辆外廓尺寸超限、车辆超重为由,判定不合格
B. 现场人员以《跨区作业证》不合格为由,判定不合格
C. 现场人员以车辆无入口信息为由,判定不合格
D. 现场人员发现车辆不合格,未进行查验登记按普通货车操作收费
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92.一般事故上报至( )安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门。答案[]
A. 国务院
B. 省、自治区、直辖市人民政府
C. 设区的市级人民政府
D. 县级人民政府
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175.下列什么设备既是计算机输出设备,又是计算机输入设备答案[]
A. IC卡读写器
B. 键盘
C. 打印机
D. 拾音器
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