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2_3-2 第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库.docx(1)
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2_3-2 第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库.docx(1)
题目内容
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多选题
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69.ETC客户联络中心应为客户提供哪些服务?( )答案[]

A、 办理

B、 咨询

C、 查询

D、 投诉

答案:BCD

2_3-2 第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库.docx(1)
97.已进入高速公路的车辆,能见度低于二百米时,应当开启雾灯和防眩目近光灯、示廓灯、前后位灯,时速不得超过( )公里,与同一车道内前车保持一百米以上的行车间距。答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1eb-f879-d411-c01a-fb932e9afc00.html
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171.以下为CPC卡通行异常的是( )。答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1eb-f881-8e12-c01a-fb932e9afc00.html
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265.客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则,在无法提供有效证据时,以( )为原则。答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1cb-df89-ca13-c01a-fb932e9afc00.html
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42.乘车时要系好安全带您认为下面哪种说法是正确的( )。答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1eb-f879-2f3b-c01a-fb932e9afc00.html
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13.( )指收费操作中没有任何特殊情况的处理;( )指收费操作中出现一种及一种以上特殊情况(特殊事件)的处理。答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1cb-df8d-096e-c01a-fb932e9afc00.html
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99.下列那些选项属于收费系统具有的功能( )。答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1eb-f878-64ad-c01a-fb932e9afc00.html
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162.下列电话号码不是部中心客服电话的是( )答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1eb-f881-74c0-c01a-fb932e9afc00.html
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76.各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行CPC卡管理每个卡箱不宜超过( )张且为整百数。答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1cb-df85-392e-c01a-fb932e9afc00.html
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15.鲜活农产品品种目录里有的产品是()?答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e219-825c-4614-c01a-fb932e9afc00.html
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42.ETC车辆入口车道判断通过内容包括( )。答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1cb-df8d-68c3-c01a-fb932e9afc00.html
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2_3-2 第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库.docx(1)
题目内容
(
多选题
)
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2_3-2 第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库.docx(1)

69.ETC客户联络中心应为客户提供哪些服务?( )答案[]

A、 办理

B、 咨询

C、 查询

D、 投诉

答案:BCD

2_3-2 第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库.docx(1)
相关题目
97.已进入高速公路的车辆,能见度低于二百米时,应当开启雾灯和防眩目近光灯、示廓灯、前后位灯,时速不得超过( )公里,与同一车道内前车保持一百米以上的行车间距。答案[]

A.  100

B.  80

C.  60

D.  50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1eb-f879-d411-c01a-fb932e9afc00.html
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171.以下为CPC卡通行异常的是( )。答案[]

A.  车牌不一致、车型不一致

B.  无入口信息

C.  入口时间超时

D.  无效入口站编码

E.  CPC卡发行属地无效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1eb-f881-8e12-c01a-fb932e9afc00.html
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265.客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则,在无法提供有效证据时,以( )为原则。答案[]

A.  运营单位利益

B.  客户利益

C.  考虑收费人员情绪

D.  收费站利益

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1cb-df89-ca13-c01a-fb932e9afc00.html
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42.乘车时要系好安全带您认为下面哪种说法是正确的( )。答案[]

A.  坐后排没有必要系安全带

B.  车速低于每小时60公里时可以不系安全带

C.  前排乘车人必须系安全带

D.  在乡村道路乘车时可以不系安全带

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1eb-f879-2f3b-c01a-fb932e9afc00.html
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13.( )指收费操作中没有任何特殊情况的处理;( )指收费操作中出现一种及一种以上特殊情况(特殊事件)的处理。答案[]

A.  正常处理

B.  特殊处理

C.  普通处理

D.  一般处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1cb-df8d-096e-c01a-fb932e9afc00.html
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99.下列那些选项属于收费系统具有的功能( )。答案[]

A.  实行计算机收费管理尽量减少人工干预保证通行费合理准确的收取

B.  准确统计通过车辆的数目

C.  为管理者提供高速率的传输通道

D.  对收费过程实时监控

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1eb-f878-64ad-c01a-fb932e9afc00.html
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162.下列电话号码不是部中心客服电话的是( )答案[]

A.  96533

B.  95022

C.  95588

D.  95533

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1eb-f881-74c0-c01a-fb932e9afc00.html
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76.各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行CPC卡管理每个卡箱不宜超过( )张且为整百数。答案[]

A.  200

B.  300

C.  500

D.  700

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1cb-df85-392e-c01a-fb932e9afc00.html
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15.鲜活农产品品种目录里有的产品是()?答案[]

A.  

B.  

C.  

D.  

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e219-825c-4614-c01a-fb932e9afc00.html
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42.ETC车辆入口车道判断通过内容包括( )。答案[]

A.  OBU和ETC卡在有效期内

B.  OBU和ETC卡不在状态名单

C.  双片式OBU车辆的ETC卡正常插入

D.  储值卡余额大于零

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1cb-df8d-68c3-c01a-fb932e9afc00.html
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