55.心理健康新标准:( )。答案[]
A. 良好自我意识
B. 良好适应能力
C. 良好应付能力
D. 良好社会功效
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76.违反《收费公路管理条例》的规定,政府还贷公路的管理者未将车辆通行费足额存入财政专户或者未将转让( )权益的收入全额缴入( )的,由财政部门予以追缴、补齐;对负有责任的主管人员和其他直接责任人员,依法给予记过直至开除的行政处分。答案[]
A. 政府还贷公路
B. 非经营性公路
C. 财政专户
D. 国库
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18.( )是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%。答案[]
A. 投诉处理准确率
B. 投诉处理正确率
C. 投诉处理及时率
D. 投诉处理完整率
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37.人们遭遇不良情绪时,正确的处理方式为( )。答案[]
A. 喝酒
B. 吃大量的东西
C. 压抑负性的情绪
D. 和朋友倾诉
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48.根据《中华人民共和国公路法》规定,下列说法正确的是( )答案[]
A. 收费公路设置车辆通行费的收费站,应当报经省、自治区、直辖市人民政府审查批准。
B. 跨省、自治区、直辖市的收费公路设置车辆通行费的收费站,由有关省、自治区、直辖市人民政府协商确定;协商不成的,由国务院交通主管部门决定。
C. 同一收费公路由不同的交通主管部门组织建设或者由不同的公路经营企业经营的,应当按照“统一收费、按比例分成”的原则,统筹规划,合理设置收费站。
D. 两个收费站之间的距离,不得小于国务院交通主管部门规定的标准。
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122.按照《公路工程技术标准》规定总长100米.最长单孔跨径为30米的桥梁属于( )。答案[]
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122.使用频繁的有效期内的安全带,要经常对安全带的( )检查,发现异常,及时更换。答案[]
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52.ETC出口交易记录是指出口车道完成对ETC卡的电子钱包复合消费交易产生的具有不可抵赖性的记录作为( )的凭证。答案[]
A. 通行凭证
B. 通行记录
C. 后台记账
D. 清分结算
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111.车道系统对ETC车辆进行通行有效性判断( ),判断不通过的,车道拦截,系统提示车辆转人工处理。答案[]
A. OBU拆卸
B. 卡签车牌不一致
C. 卡签有效性异常
D. OBU不在有效期
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14.( )客户支付的通行费金额低于应交纳的通行费金额时补交差额部分的业务。答案[]
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