25.领导者的根本宗旨( )答案[]

41、案例描述:某日,一辆黑色帕沙特正驶入某站,一股刺鼻的浓烟正在岗亭四周升腾,霎时一股黑烟从车子引擎盖的缝隙中飞窜而出,司机与车内随同人员见状立即下车进行检查,此刻浓烟阵阵冒出,后面紧跟着几部车子见状开始向后退离。就在此时在岗班长立即从岗亭灭火箱内拿起干粉灭火器进行灭火,几秒后火焰全部扑灭。班长与司机又立即对车子进行冷却处理,有效地将损失降到了最低。(1)应急处置的原则是?( )答案[]

A. 　对收费广场人员进行及时劝离

B. 　穿行车道必须遵守一停二看三通过原则

C. 　清扫车道时可以不关闭车道

D. 　如有人员下车咨询或需要服务时可以在车道内处理

E. 　灭火扑救(3)收费安全的三不违反是哪些?( )答案[ABC]

491.运输CPC卡时要做好( )措施。答案[]

A. 　防火

B. 　防水

C. 　防鼠

D. 　防潮

E. 　防盗

168.下列检测设备中,属于交通信息检测设备的是( )。答案[]

A. 　火灾检测器

B. 　能见度检测器

C. 　亮度检测器

D. 　微波车辆检测器

60、案例描述:监控员接收费员上报入口收费站区停电,针对以下问题该如何处理?(1)监控员应向收费员了解下列哪些现场情况?( )答案[]

A. 　站区断电原因

B. 　UPS、发电机是否正常工作

C. 　如UPS、发电机未正常工作需向维修组或电工了解原因

D. 　现场是否已经完全恢复正常,是否还有其他隐患

108.一键还原系统适用于电脑哪些故障处置( )答案[]

A. 　软件闪退

B. 　硬件故障

C. 　系统问题

D. 　软硬件兼容问题

54、案例描述:一辆粤A*****面包车准备从某收费站下站,收费员照常问候收卡,在观察车辆长度和车窗内座位数后确定为二型客车。刷卡后显示该车从某站上高速,系统提示变档,原来是因为司机上高速领卡时入口写入的是一型车,而出口收费员输入的是二型车。于是收费员询问司机是多少座的?司机回答说:“10座的,车上就坐了2个人。”收费员向司机解释:“师傳,这与您车上有几个人没有关系,客车是按座位数收取通行费的,请您出示一下行驶证。”一听需要出示行车证司机称行驶证没带,还开始发脾气"我每次都是按一型车交的费,你就按一型车跟我收。”收费员耐心地说“如果您行车证没带,而且您自己都说是10座的,按照客车车型分类标准您这车就是二型车”。收费员说完,班长已经走出收费亭核对厂牌型号,经查果然是10座中型客车。这时司机又开始吵着说:”我在湖南一直按一型车缴费,怎么到湖北了就是二型了,把你们的文件给我看下。”收费员解释客车车型标准是全国统一的。过了一会儿,司机看到文件上注明10-19座为二型客车后拿出钱来给收费员说,你按二型车收吧!(1)厦门金龙客车,汽车型号为XMQ6127,信息正确的是( )答案[]

A. 　10-19座

B. 　20-39座

C. 　20-40座

D. 　21-40座

117.在高速公路沥青混凝土路面施工过程中下列( )情况下应采用改性沥青。答案[]

A. 　上面层

B. 　中面层

C. 　下面层

D. 　超重交通路段的下面层

E. 　纵坡大于4%路段的中面层

84.ETC客户投诉处理应当坚持“( )”的原则确保任何时候客户正当利益不受损害

A. 利益优先

B. 　客户优先

C. 服务至上

D. 微笑服务

46.根据《中华人民共和国公路法》规定,交通主管部门、公路管理机构应当加强对所属公路监督检查人员的管理和教育,要求公路监督检查人员熟悉国家有关法律和规定,( ),对公路监督检查人员的执法行为应当加强监督检查,对其违法行为应当及时纠正,依法处理。答案[]

A. 　公正廉洁

B. 　热情服务

C. 　秉公执法

D. 　敬业奉献

389.通行费收费按各( )批准的标准执行对所有通行车辆分段计费。答案[]

A. 　省级人民政府

B. 　市级人民政府

C. 　县以上人民政府

D. 　国务院