2.当人们出现心理问题时,一般的解决途径包括( )。答案[]

14.对专业知识的威胁,将会对组织变革产生( )答案[]

A. 　动力

B. 　阻力

C. 　无影响

D. 　不确定的作用

E. 　确定的作用

33.高速公路的建设和发展有着重要的意义,不仅推动了中国交通运输发展方式的转变,还促进了中国交通运输事业的科学化发展,是推动中国交通运输建设的一项里程碑。答案[]

A. 　信息化智能化

B. 　合理化资源化

C. 　节约化科学化

D. 　加快化环境化

120.各参与方应配合做好联网数据的( )更新工作。答案[]

A. 　采集

B. 　汇聚

C. 　整理

D. 　交换

225.各省(区、市)发行服务机构通过线上、线下等模式为客户办理挂失、解挂、更换卡签、销户、账户解约等业务时需先( )该客户是否存在欠交通行费若欠费需完成补交后才可办理其他业务。答案[]

A. 　查验确认

B. 　查证确认

C. 　核实确认

D. 　确认

11.ETC交易清分:由各级清分机构将交易数据按照参与方之间已完成确认,包含( )的笔数、金额等进行汇总、整理和分类。答案[]

A. 　记账

B. 　不记账

C. 　现金

D. 　移动支付

90.在服务、消费、管理过程中,根据具体的业务规则限制使用的OBU和ETC卡的列表被称为( )。答案[]

A. 　灰名单

B. 　状态名单

C. 　追缴名单

D. 　黑名单

226.各省(区、市)涉及新增、取消收费( ),或收费公路经营管理单位变更单位名称、纳税人识别号、开户行、开户行账号、主管税局、主管税局机构编码时,应早于变更内容生效前30个自然日向部联网中心备案,并配合完成收费公路通行费增值税发票开具相关涉税工作。答案[]

A. 　政府主管部门

B. 　公路经营管理单位

C. 　交通运输部

D. 　省交通厅

41.生产安全事故一般分为( )。答案[]

A. 　特别重大事故

B. 　重大事故

C. 　严重事故

D. 　较大事故

E. 　一般事故

43、案例描述:某日,一辆大货车由经公桥2道出站,该车限重32吨,重28吨。司机称运输的是螃蟹,要求享受“绿色通道”优惠政策。车辆并未超限,由收费员进行现场查验,收费员检查时发现该车装满了泡沫箱,车身一侧有2个泡沫箱被挖开了洞,发现装的确为螃蟹,这时司机又主动带领收费员到车厢后门,在其中一个泡沫箱上挖了一个洞,经检查,装的也是螃蟹,此时司机一直催促要赶时间。当班班长发现该车用泡沫箱装了这么多螃蟹,并且司机神色可疑,要求司机打开收费员随机抽的一个泡沫箱。此时司机称已经打开这么多箱子了,老板不同意,又说胶带封闭好了不方便,以各种理由不愿意再打开。经班长宣传相关文件政策,对于拒不配合查验的,不予优惠,最后司机同意开箱查验。经过仔细检查,发现箱子里装的是甲鱼,车上只有少数几个泡沫箱装的是螃蟹。按照规定,甲鱼不属“绿色通道”优惠范围,此时司机连忙改口,声称是帮老板拖的货,老板说是螃蟹,自己也不知道里面有甲鱼。班长向司机宣传了绿通车的相关政策,并向司机说明了假冒绿通的利害关系,最后司机缴纳了通行费。(1)绿通验货目的是判别( )。答案[]

A. 　车厢左右两侧、前后部和顶端

B. 　车厢左右和顶端

C. 　车厢前后部和顶端

D. 　车厢左右两侧、前后部

68.ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的( )。答案[]

A. 　服务化

B. 　标准化

C. 　统筹化

D. 　规范化