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2_3-2 第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库.docx(1)
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2_3-2 第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库.docx(1)
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多选题
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133.客户投诉处理应遵循( )原则,在无法提供有效证据时,以客户利益优先为原则。答案[]

A、 公平

B、 公正

C、 公准

D、 公开

答案:ABD

2_3-2 第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库.docx(1)
26.根据《公路法》规定,建成的公路,应当按照( )的规定设置明显的标志、标线。答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1eb-f87c-feb7-c01a-fb932e9afc00.html
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72、案例描述:当ETC小客车通行高速公路收费站入口时,车道综合显示屏显示交易失败,黄色闪光报警器报警,自动栏杆没有抬起,车辆被拦截在车道内。(1)当车辆被拦截在ETC车道内时,收费员应如何处理?( )答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e219-825b-a06b-c01a-fb932e9afc00.html
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136.对( )车辆,收费员应人工核对后手工输入车辆号牌全牌照和车型信息,发放CPC卡。答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1eb-f87e-3ebb-c01a-fb932e9afc00.html
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140.企业经营者的“道路运输经营许可证”中包含“货物专用运输(集装箱)”才可在集优系统上开户,开户时必须上传( )答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1eb-f881-3804-c01a-fb932e9afc00.html
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123.车辆通行信息应包含哪些关键信息( )。答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1cb-df8e-59a2-c01a-fb932e9afc00.html
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171.对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的,系统提示ETC卡( )的应予以放行,不得再次刷ETC卡重复扣费或通过现金及移动支付等其他方式重复收取通行费。答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1cb-df88-8b24-c01a-fb932e9afc00.html
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24.根据《收费公路管理条例》,建设收费公路,应当符合哪些要求?答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1eb-f87f-f174-c01a-fb932e9afc00.html
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47.ETC车辆应进行ETC通行有效性判定,查验通过的,ETC卡内写入入口信息,OBU内写入( ),将通行省份个数标识为1,清除OBU和ETC用户卡内的其他信息,正常放行。答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1cb-df8d-771c-c01a-fb932e9afc00.html
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35.情绪组成的因素中( )成分是主要的。答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1eb-f87b-84b0-c01a-fb932e9afc00.html
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25.领导者的根本宗旨( )答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1eb-f87b-680a-c01a-fb932e9afc00.html
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2_3-2 第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库.docx(1)
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多选题
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2_3-2 第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库.docx(1)

133.客户投诉处理应遵循( )原则,在无法提供有效证据时,以客户利益优先为原则。答案[]

A、 公平

B、 公正

C、 公准

D、 公开

答案:ABD

2_3-2 第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库.docx(1)
相关题目
26.根据《公路法》规定,建成的公路,应当按照( )的规定设置明显的标志、标线。答案[]

A.  国务院交通主管部门

B.  国务院

C.  公路管理机构

D.  交通行业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1eb-f87c-feb7-c01a-fb932e9afc00.html
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72、案例描述:当ETC小客车通行高速公路收费站入口时,车道综合显示屏显示交易失败,黄色闪光报警器报警,自动栏杆没有抬起,车辆被拦截在车道内。(1)当车辆被拦截在ETC车道内时,收费员应如何处理?( )答案[]

A.  上一次通行高速交易未完成

B.  ETC车辆通行有效性不通过

C.  储值卡余额为0元

D.  ETC入口信息写入失败车辆

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136.对( )车辆,收费员应人工核对后手工输入车辆号牌全牌照和车型信息,发放CPC卡。答案[]

A.  遮牌

B.  套牌

C.  无牌

D.  临时车牌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1eb-f87e-3ebb-c01a-fb932e9afc00.html
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140.企业经营者的“道路运输经营许可证”中包含“货物专用运输(集装箱)”才可在集优系统上开户,开户时必须上传( )答案[]

A.  营业执照

B.  道路运输经营许可证

C.  上岗位证

D.  执业资格证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1eb-f881-3804-c01a-fb932e9afc00.html
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123.车辆通行信息应包含哪些关键信息( )。答案[]

A.  交易金额

B.  消费地点

C.  交易时间

D.  消费场景

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1cb-df8e-59a2-c01a-fb932e9afc00.html
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171.对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的,系统提示ETC卡( )的应予以放行,不得再次刷ETC卡重复扣费或通过现金及移动支付等其他方式重复收取通行费。答案[]

A.  已成功扣费

B.  完成交易

C.  交易失败

D.  交易成功

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1cb-df88-8b24-c01a-fb932e9afc00.html
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24.根据《收费公路管理条例》,建设收费公路,应当符合哪些要求?答案[]

A.  国家和省、自治区、直辖市公路发展规划

B.  《收费公路管理条例》规定的技术等级

C.  《收费公路管理条例》规定的公路规模

D.  《收费公路管理条例》规定的融资渠道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1eb-f87f-f174-c01a-fb932e9afc00.html
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47.ETC车辆应进行ETC通行有效性判定,查验通过的,ETC卡内写入入口信息,OBU内写入( ),将通行省份个数标识为1,清除OBU和ETC用户卡内的其他信息,正常放行。答案[]

A.  出口信息

B.  车辆信息

C.  入口信息

D.  ETC卡信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1cb-df8d-771c-c01a-fb932e9afc00.html
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35.情绪组成的因素中( )成分是主要的。答案[]

A.  认知

B.  情感

C.  反馈

D.  行为

E.  劳动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1eb-f87b-84b0-c01a-fb932e9afc00.html
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25.领导者的根本宗旨( )答案[]

A.  管理

B.  服务

C.  当官做老爷

D.  激励

E.  要求

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