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2_3-2 第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库.docx(1)
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2_3-2 第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库.docx(1)
题目内容
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单选题
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44.发行、售后、通行、咨询、投诉等服务业务统称为( )。答案[]

A、 客户投诉业务

B、 客户管理业务

C、 客户办理业务

D、 客户服务业务

答案:D

2_3-2 第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库.docx(1)
57.交通运输部印发《公路服务区和收费站新冠肺炎疫情防控工作指南》,明确提出除因疫情防控需要或出现其他必须关停的情况外,收费站应保持开通运营状态,未经批准不得擅自( )。答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1cb-df82-e1c2-c01a-fb932e9afc00.html
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181.以下关于计算机维护的叙述中不正确的是( )。答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1eb-f876-a969-c01a-fb932e9afc00.html
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340.收费人员应加强业务学习,确保入口人工判型准确,发卡过程中遇系统识别货车轴数不一致,应( )。答案[]
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66.以下高速公路( )属于中国十大最难修的高速公路?答案[]
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12.( )可以会同国务院有关部门,制定事故等级划分的补充性规定。答案[]
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349.收费员根据卡内入口信息、实际车牌、车型,在车道系统发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费;如经核实计费金额因差异化收费等原因确实小于可达路径最小费额的或因环线路径或大件运输车等原因确实大于全网入出口可达路径最小费额( )倍,则按实收取。答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1cb-df8a-c024-c01a-fb932e9afc00.html
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242.合法ETC车辆在其车载设备工作正常的状态下以≤20km/h的速度通过ETC车道每千笔电子收费交易不能多于( )次错误。答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1cb-df89-8696-c01a-fb932e9afc00.html
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194.高速公路通行预约服务平台管理端查验信息记录表支持打印和( )。答案[]
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19、案例描述:在CPC卡日常管理中,A省发现本省CPC卡保有量不足(管理基数40万张),现存保有量42.5万张。为确保CPC正常使用和周转,A省经报部联网中心同意后,经与B省协调一致后向B省发出调拨需求,B省接到调拨指令后1个工作日内指定调出仓库,2个工作日内双方完成出库交接。(1)以上CPC卡调拨过程中存在几个问题( )答案[]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e219-825b-12ea-c01a-fb932e9afc00.html
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32.连续驾驶机动车超过( )或超过( )时应进入附近服务区停车休息且休息时间不应少于20分钟。答案[]
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(
单选题
)
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2_3-2 第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库.docx(1)

44.发行、售后、通行、咨询、投诉等服务业务统称为( )。答案[]

A、 客户投诉业务

B、 客户管理业务

C、 客户办理业务

D、 客户服务业务

答案:D

2_3-2 第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库.docx(1)
相关题目
57.交通运输部印发《公路服务区和收费站新冠肺炎疫情防控工作指南》,明确提出除因疫情防控需要或出现其他必须关停的情况外,收费站应保持开通运营状态,未经批准不得擅自( )。答案[]

A.  禁行

B.  封闭

C.  关闭

D.  暂停

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1cb-df82-e1c2-c01a-fb932e9afc00.html
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181.以下关于计算机维护的叙述中不正确的是( )。答案[]

A.  许多部件会产生热量温度过高会导致部件和芯片老化

B.  多数台式计算机的电源上安装了散热风扇

C.  需要定期清除风扇上的灰尘和污垢

D.  需要定期用喷雾清洁剂直接对机箱内和屏幕进行清洗

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340.收费人员应加强业务学习,确保入口人工判型准确,发卡过程中遇系统识别货车轴数不一致,应( )。答案[]

A.  按照系统识别发卡

B.  人工修改轴数,发卡放行

C.  拒绝其上道

D.  继续发卡,转出口处理

E.  进入特情处理

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66.以下高速公路( )属于中国十大最难修的高速公路?答案[]

A.  京新高速

B.  川藏高速

C.  绵茂高速

D.  雅康高速

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1cb-df84-0e40-c01a-fb932e9afc00.html
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12.( )可以会同国务院有关部门,制定事故等级划分的补充性规定。答案[]

A.  国务院安全生产监督管理部门

B.  省级人民政府安全生产监督管理部门

C.  市级人民政府安全生产监督管理部门

D.  县级人民政府安全生产监督管理部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1eb-f878-d38b-c01a-fb932e9afc00.html
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349.收费员根据卡内入口信息、实际车牌、车型,在车道系统发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费;如经核实计费金额因差异化收费等原因确实小于可达路径最小费额的或因环线路径或大件运输车等原因确实大于全网入出口可达路径最小费额( )倍,则按实收取。答案[]

A.  1

B.  1.5

C.  2

D.  2.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1cb-df8a-c024-c01a-fb932e9afc00.html
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242.合法ETC车辆在其车载设备工作正常的状态下以≤20km/h的速度通过ETC车道每千笔电子收费交易不能多于( )次错误。答案[]

A.  3

B.  5

C.  6

D.  2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1cb-df89-8696-c01a-fb932e9afc00.html
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194.高速公路通行预约服务平台管理端查验信息记录表支持打印和( )。答案[]

A.  导出xls文件

B.  导出PPT文件

C.  导出doc文件

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19、案例描述:在CPC卡日常管理中,A省发现本省CPC卡保有量不足(管理基数40万张),现存保有量42.5万张。为确保CPC正常使用和周转,A省经报部联网中心同意后,经与B省协调一致后向B省发出调拨需求,B省接到调拨指令后1个工作日内指定调出仓库,2个工作日内双方完成出库交接。(1)以上CPC卡调拨过程中存在几个问题( )答案[]

A.  CPC卡调出

B.  坏卡送修

C.  核销

D.  盘亏

E.  入口发放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e219-825b-12ea-c01a-fb932e9afc00.html
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32.连续驾驶机动车超过( )或超过( )时应进入附近服务区停车休息且休息时间不应少于20分钟。答案[]

A.  4小时

B.  2小时

C.  200公里

D.  300公里

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e1eb-f87a-5887-c01a-fb932e9afc00.html
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