49、案例描述:收费员小向正在某收费站出口岗亭坐道收费,这在这个时候一辆悬挂军牌车辆下高速,小向凭借收费经验对该车真实性产生了怀疑,并与司机产生了争吵。(1)试分析下作为收费站工作人员,如何妥善处理此类问题。答案[]
A. 标准化
B. 专业化
C. 容易化
D. 快捷化
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2020年3月15日,收费员在入口车道操作一部六型货车时,系统显示超重,此时司机提供“超限运输车辆通行证”。收费员仔细核对,确认该车通行证上所经路线与实际路线相符,于是发卡放行。(1)现场遇到持“超限运输车辆通行证”的车辆,需要查验通行证中哪些信息?( )答案[]
A. 超载比例
B. 超限情况
C. 货物类别
D. 车牌号码
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2.( )采用部省两级模式。答案[]
A. 拆分结算业务
B. 退费补交清分
C. 退费结算业务
D. 清分结算业务
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16.高速公路按其功能可分为( )两大类。答案[]
A. 城市外部高速公路
B. 城市内部高速公路
C. 地域间高速公路
D. 城市间高速公路
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250.进行收费特情处理时,车道系统应先请求省级或部级在线计费服务获取通行费,如请求失败经站级管理人员授权后,可采用( )方式返回通行费信息。答案[]
A. 省级计费
B. 部级计费
C. 兜底计费
D. 系统计费
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50.职业倦怠的三个典型表现是( )。答案[]
A. 工作怠慢
B. 放弃工作
C. 成就感降低
D. 情感衰竭
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68.ETC车辆采取( )。答案[]
A. 分段计费、出口收费
B. 分段计费,通过车载单元(OBU)自动完成扣费
C. 分段计费,通后台记账形式自动完成扣费
D. 分段计费,通过车载单元(OBU)和后台记账形式自动完成扣费
E. 分段计费,后台记账形式自动完成扣费
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52.事故调查组由有关人民政府、( )以及工会派人组成答案[]
A. 安全生产监督管理部门
B. 单位主要负责人
C. 公安机关
D. 负有安全生产监督管理职责的有关部门
E. 监察机关
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497.在出口车道,收费员没有刷复合通行卡之前,按( )可以取消先前输入的信息,重新输入正确的信息。答案[]
A. 确认键
B. 取消键
C. 修改键
D. 改轴键
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457.一类客车的判别标准是( )。答案[]
A. 7座及以下(6M以下)
B. 9座及以下(6M以下)
C. 10-19座(6M以下)
D. 20-39座
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