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18号线多职能队长业务考试题库

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18号线多职能队长业务考试题库

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单选题

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岗位交接时，应该严格执行交接班制度，交接班应在（）。

A、服务过程中交接

B、一次作业后进行

C、无特殊要求，紧凑完成

D、无人打扰情况下进行

答案：B

解析：申通地铁集团运营服务行为规范

18号线多职能队长业务考试题库

应对外公布服务质量承诺，服务承诺包括列车正点率、列车运行图兑现率、有关客运服务设施可靠度、有效乘客投诉回复率等内容。（）

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通风系统设备可以在（）进行操作

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排查类型主要包括（）专家诊断性检查和企业各级负责人履职检查等.

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（）作为现场管理安全第一责任人，负责当班期间现场安全生产管理工作。

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车站负责客流实时监控，快速判别大客流成因、客流规模，预判变化趋势，对照启动条件，果断启动大客流应急响应、“四长联动”机制

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《轨道交通乘客守则》规定,乘客无车票或持无效车票乘车的，应补交票款，并可加收（）倍以下票款。

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《上海轨道交通非正常行车作业管理规定》中规定，列车进行救援连挂作业运行时，运营调度员与车站值班员确认列车至授权运行终点具备安全行车条件[进路含防护进路准备完毕、道岔位置正确且锁闭]，由进路办理方负责确认。（）

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站务员应提前（）分钟到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。

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列车在运行中发生故障，故障列车退出运营前，站务员应在（）清空乘客。

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轨道交通企业可以改变无障碍设施的用途。（）

题目内容

(

单选题

)

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18号线多职能队长业务考试题库

岗位交接时，应该严格执行交接班制度，交接班应在（）。

A、服务过程中交接

B、一次作业后进行

C、无特殊要求，紧凑完成

D、无人打扰情况下进行

答案：B

解析：申通地铁集团运营服务行为规范

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应对外公布服务质量承诺，服务承诺包括列车正点率、列车运行图兑现率、有关客运服务设施可靠度、有效乘客投诉回复率等内容。（）

A. √

B. ×

解析：第四章客运服务

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通风系统设备可以在（）进行操作

A. BAS电脑上操作

B. 环控电控室内操作

C. 站长室

D. 就地手操箱操作

E. 配电间

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排查类型主要包括（）专家诊断性检查和企业各级负责人履职检查等.

A. 日常隐患排查

B. 综合性隐患排查

C. 专业性隐患排查

D. 专项或季节性隐患排查

E. 其他隐患

解析：运营安全风险分级管控和
隐患排查治理实施细则

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（）作为现场管理安全第一责任人，负责当班期间现场安全生产管理工作。

A. 车站站长

B. 员工

C. 部门经理

D. 班组长

解析：标准化线路（车间）、车站（班组）创建标准

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车站负责客流实时监控，快速判别大客流成因、客流规模，预判变化趋势，对照启动条件，果断启动大客流应急响应、“四长联动”机制

A. √

B. ×

解析：上海磁浮交通发展有限公司大客流处置专项应急预案

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《轨道交通乘客守则》规定,乘客无车票或持无效车票乘车的，应补交票款，并可加收（）倍以下票款。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 10

解析：三

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A. √

B. ×

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站务员应提前（）分钟到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。

A. 十

B. 五

C. 十五

D. 三十

解析：申通地铁集团客运组织与服务管理规程

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列车在运行中发生故障，故障列车退出运营前，站务员应在（）清空乘客。

A. 车库

B. 折返线

C. 车站

D. 出入场线

解析：轨道列车事故专项应急预案

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轨道交通企业可以改变无障碍设施的用途。（）

A. √

B. ×

解析：第三章运营服务

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