大客流应急响应分为（ ）级。

A. 接触网区段

B. 信号集中站

C. 施工作业

D. 所在线路

A. √

B. ×

A. 文明用语

B. 服务忌语

C. 服务用语

D. 忌语

A. 三成

B. 四成

C. 五成

D. 六成

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

A. 15

B. 20

C. 30

D. 60

A. （A）发生构成《运营事故调查处理管理规定》中事故的违规事件

B. （B）发生构成《上海轨道交通运营事件分析处理规定》中延误事件、质量事件的违规事件

C. （C）发生造成运营设施设备停用的一类故障的违规事件

D. （D）无调度命令施工、超范围施工

E. （E）经施工管理工作小组认定的重大违规事件

A. 乘客

B. 委外单位人员

C. 站务员助理

D. 集团公司员工

E. 志愿者

A. √

B. ×

A. √

B. ×