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18号线多职能队长业务考试题库
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18号线多职能队长业务考试题库
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多选题
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售票岗位站务员严禁拒收( )。

A、旧钞

B、零币

C、分币

D、外钞

E、支票

答案:ABC

解析:上海轨道交通窗口服务质量考评规定

18号线多职能队长业务考试题库
当发生异物侵限时,车站信息报告内容应包含事件影响、车站客运组织情况及运营配合需求、异物侵限信息,包括地点(车站、上/下行)、类型、程度、是否影响列车通过、是否与列车发生碰擦等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e977-a559-18a8-c0da-3dc9e14ce300.html
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车站站台门发生故障无法关闭时,应安排( ),做好安全防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e96c-4401-2074-c0da-3dc9e14ce300.html
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可携带私人物品进售票亭或服务中心,与工作无关的物品不得放于桌面及设备上。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e977-a54b-fd40-c0da-3dc9e14ce300.html
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依据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定,下列( )不符合站务员的工作服着装规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e96c-43ef-9962-c0da-3dc9e14ce300.html
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《上海轨道交通非正常行车作业管理规定》中规定,当列车完成救援连挂运行作业后,运营调度员控制救援连挂列车与前行列车行车间隔至少保持( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e96c-43f7-d4ca-c0da-3dc9e14ce300.html
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启动公交应急预案的情况下,在应急公交到达后,站务员应将应急公交车辆( )做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e974-b53a-621f-c0da-3dc9e14ce300.html
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上海地铁列车延误30分钟以上,车站办理退票并致歉。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e977-a550-72ca-c0da-3dc9e14ce300.html
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《上海轨道交通非正常行车作业管理规定》中规定,如发生设备故障或发生( )等情况时,导致区段运营中断时将启用运营中断场景的相关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e974-b536-443c-c0da-3dc9e14ce300.html
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2022年1月1日起实施的《申通地铁集团检修施工管理规定》中规定,异地注销施工的注销站应是( )区域内的车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e96c-43f5-35f1-c0da-3dc9e14ce300.html
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售票岗位站务员严禁拒收( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e974-b532-5a16-c0da-3dc9e14ce300.html
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题目内容
(
多选题
)
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18号线多职能队长业务考试题库

售票岗位站务员严禁拒收( )。

A、旧钞

B、零币

C、分币

D、外钞

E、支票

答案:ABC

解析:上海轨道交通窗口服务质量考评规定

18号线多职能队长业务考试题库
相关题目
当发生异物侵限时,车站信息报告内容应包含事件影响、车站客运组织情况及运营配合需求、异物侵限信息,包括地点(车站、上/下行)、类型、程度、是否影响列车通过、是否与列车发生碰擦等信息。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e977-a559-18a8-c0da-3dc9e14ce300.html
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车站站台门发生故障无法关闭时,应安排( ),做好安全防护。

A. 站务员值守

B. CCTV监护

C. 加强巡视

D. 设置围挡

解析:申通地铁集团站台门使用管理规范

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可携带私人物品进售票亭或服务中心,与工作无关的物品不得放于桌面及设备上。( )

A. √

B. ×

解析:6 仪容仪表和举止用语要求

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依据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定,下列( )不符合站务员的工作服着装规定。

A. 穿着站务员制服时按规定配套穿着、不得与便服混穿

B. 保持制服整洁、不可有污渍、皱褶、不同季节的制服不得混穿

C. 不同岗位人员的制服混穿

D. 着工服在乘坐地铁列车时,不可以与乘客争抢座位

解析:申通地铁集团运营服务行为规范

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《上海轨道交通非正常行车作业管理规定》中规定,当列车完成救援连挂运行作业后,运营调度员控制救援连挂列车与前行列车行车间隔至少保持( )。

A. 二站一区间

B. 一站一区间

C. 二站二区间

D. 三站二区间

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启动公交应急预案的情况下,在应急公交到达后,站务员应将应急公交车辆( )做好记录。

A. 到达、发车时间

B. 车辆牌号

C. 预估登乘人数

D. 底座车队电话号码

E. 司机长相

解析:申通地铁集团公交配套保障专项应急预案

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上海地铁列车延误30分钟以上,车站办理退票并致歉。( )

A. √

B. ×

解析:申通地铁集团致歉信使用管理规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e977-a550-72ca-c0da-3dc9e14ce300.html
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《上海轨道交通非正常行车作业管理规定》中规定,如发生设备故障或发生( )等情况时,导致区段运营中断时将启用运营中断场景的相关规定。

A. 触网失电

B. 隧道积水

C. 恶劣灾害天气

D. 异物侵限

E. 挤岔掉道颠覆

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2022年1月1日起实施的《申通地铁集团检修施工管理规定》中规定,异地注销施工的注销站应是( )区域内的车站。

A. 接触网区段

B. 信号集中站

C. 施工作业

D. 所在线路

解析:8.2.10 异地注销施工

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售票岗位站务员严禁拒收( )。

A. 旧钞

B. 零币

C. 分币

D. 外钞

E. 支票

解析:上海轨道交通窗口服务质量考评规定

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