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18号线多职能队长业务考试题库
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18号线多职能队长业务考试题库
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多选题
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当启动公交配套保障时,车站应急公交疏散点站务员在与公交人员接驳对接时,按照规定做好以下工作( )。

A、做好公交短驳“应急疏散点标志牌”设置摆放

B、与应急公交车辆司机做好“临时专线车辆标识牌”交接工作,告知应急公交开行方案

C、将应急公交车辆到达、发车时间、车辆牌号

D、登乘人数统计等内容用专用记录薄登记

E、加强与车站信息联络,报告公交接驳执行进展情况

答案:ABCDE

解析:申通地铁集团公交配套保障专项应急预案

18号线多职能队长业务考试题库
应对外公布服务质量承诺,服务承诺包括列车正点率、列车运行图兑现率、有关客运服务设施可靠度、有效乘客投诉回复率等内容。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e977-a54b-ad51-c0da-3dc9e14ce300.html
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列车发生故障时,车站广播通知服务中心按规定当场或7个工作日内全网任意车站办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e977-a54f-d356-c0da-3dc9e14ce300.html
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《轨道交通乘客守则》规定,乘客无车票或持无效车票乘车的,应补交票款,并可加收( )倍以下票款。
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各单位接受采访的人员可以回答除约定内容以外的其他采访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e977-a552-4335-c0da-3dc9e14ce300.html
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《上海轨道交通非正常行车作业管理规定》中规定,列车人工限制向前运行时,运营调度员组织确保故障列车与前行列车行车防护间隔至少需要( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e96c-43f6-8e4a-c0da-3dc9e14ce300.html
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采取限流措施期间,车站应利用广播加强对乘客宣传解释力度,尽量取得乘客支持、配合和理解。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e977-a549-cb08-c0da-3dc9e14ce300.html
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2022年1月1日起实施的《申通地铁集团检修施工管理规定》中规定,异地注销施工的注销站应是( )区域内的车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e96c-43f5-35f1-c0da-3dc9e14ce300.html
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不属于地铁运营中恶劣天气的是( )。
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当发生危及列车安全或列车危及人员安全的情况下,站务员可以使用车站站台紧急按钮。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e977-a559-ad5e-c0da-3dc9e14ce300.html
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未经值班站长批准的情况下,接班站务员未到岗前,交班站务员不得擅自离岗。( )
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多选题
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18号线多职能队长业务考试题库

当启动公交配套保障时,车站应急公交疏散点站务员在与公交人员接驳对接时,按照规定做好以下工作( )。

A、做好公交短驳“应急疏散点标志牌”设置摆放

B、与应急公交车辆司机做好“临时专线车辆标识牌”交接工作,告知应急公交开行方案

C、将应急公交车辆到达、发车时间、车辆牌号

D、登乘人数统计等内容用专用记录薄登记

E、加强与车站信息联络,报告公交接驳执行进展情况

答案:ABCDE

解析:申通地铁集团公交配套保障专项应急预案

18号线多职能队长业务考试题库
相关题目
应对外公布服务质量承诺,服务承诺包括列车正点率、列车运行图兑现率、有关客运服务设施可靠度、有效乘客投诉回复率等内容。( )

A. √

B. ×

解析:第四章 客运服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e977-a54b-ad51-c0da-3dc9e14ce300.html
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列车发生故障时,车站广播通知服务中心按规定当场或7个工作日内全网任意车站办理退票。

A. √

B. ×

解析:申通地铁集团票务作业指导书

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《轨道交通乘客守则》规定,乘客无车票或持无效车票乘车的,应补交票款,并可加收( )倍以下票款。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 10

解析:三

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e96c-43f0-a662-c0da-3dc9e14ce300.html
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各单位接受采访的人员可以回答除约定内容以外的其他采访。

A. √

B. ×

解析:上海轨道交通新闻媒体现场拍摄采访管理规定

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《上海轨道交通非正常行车作业管理规定》中规定,列车人工限制向前运行时,运营调度员组织确保故障列车与前行列车行车防护间隔至少需要( )。

A. 一站一区间

B. 一站二区间

C. 二站二区间

D. 三站二区间

解析:5 列车人工限制向前运行的作业规定

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采取限流措施期间,车站应利用广播加强对乘客宣传解释力度,尽量取得乘客支持、配合和理解。

A. √

B. ×

解析:上海磁浮交通发展有限公司客运组织管理实施细则

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2022年1月1日起实施的《申通地铁集团检修施工管理规定》中规定,异地注销施工的注销站应是( )区域内的车站。

A. 接触网区段

B. 信号集中站

C. 施工作业

D. 所在线路

解析:8.2.10 异地注销施工

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不属于地铁运营中恶劣天气的是( )。

A. 台风

B. 暴雨

C. 大雪

D. 黄梅天

解析:气象灾害专项应急预案

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当发生危及列车安全或列车危及人员安全的情况下,站务员可以使用车站站台紧急按钮。( )

A. √

B. ×

解析:申通地铁集团站台门使用管理规范

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未经值班站长批准的情况下,接班站务员未到岗前,交班站务员不得擅自离岗。( )

A. √

B. ×

解析:上海轨道交通窗口服务质量考评规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e977-a54a-6b8d-c0da-3dc9e14ce300.html
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