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18号线多职能队长业务考试题库
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18号线多职能队长业务考试题库
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多选题
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排查类型主要包括( )专家诊断性检查和企业各级负责人履职检查等.

A、日常隐患排查

B、综合性隐患排查

C、专业性隐患排查

D、专项或季节性隐患排查

E、其他隐患

答案:ABCD

解析:运营安全风险分级管控和
隐患排查治理实施细则

18号线多职能队长业务考试题库
根据《磁浮公司站台门使用管理细则》的相关规定,站台门发生故障时应优先通过( )重新开/关,无效后再进行后续处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e96c-43fb-d8c2-c0da-3dc9e14ce300.html
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乘客列车上拾得乘客遗失物品,由( )负责接收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e96c-43f1-87a5-c0da-3dc9e14ce300.html
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站务员交接班可在一次作业过程中进行。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e977-a54a-1ccc-c0da-3dc9e14ce300.html
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《上海轨道交通非正常行车作业管理规定》中规定,列车人工限制向前运行时,运营调度员组织确保故障列车与前行列车行车防护间隔至少需要( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e96c-43f6-8e4a-c0da-3dc9e14ce300.html
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火灾报警系统运行状态包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e974-b539-39e0-c0da-3dc9e14ce300.html
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站务员应提前( )分钟到岗,严格执行交接班制度,交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e96c-43ef-1aa4-c0da-3dc9e14ce300.html
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按投诉性质按分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e974-b52d-6ef5-c0da-3dc9e14ce300.html
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未经值班站长批准的情况下,接班站务员未到岗前,交班站务员不得擅自离岗。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e977-a54a-6b8d-c0da-3dc9e14ce300.html
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应对外公布服务质量承诺,服务承诺包括列车正点率、列车运行图兑现率、有关客运服务设施可靠度、有效乘客投诉回复率等内容。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e977-a54b-ad51-c0da-3dc9e14ce300.html
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各单位接受媒体拍摄采访活动时,可以回答各自管理范围之外的业务、人员和事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e977-a552-96d2-c0da-3dc9e14ce300.html
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题目内容
(
多选题
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18号线多职能队长业务考试题库

排查类型主要包括( )专家诊断性检查和企业各级负责人履职检查等.

A、日常隐患排查

B、综合性隐患排查

C、专业性隐患排查

D、专项或季节性隐患排查

E、其他隐患

答案:ABCD

解析:运营安全风险分级管控和
隐患排查治理实施细则

18号线多职能队长业务考试题库
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根据《磁浮公司站台门使用管理细则》的相关规定,站台门发生故障时应优先通过( )重新开/关,无效后再进行后续处置。

A. LSB

B. IBP

C. PSL

D. CCTV

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e96c-43fb-d8c2-c0da-3dc9e14ce300.html
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乘客列车上拾得乘客遗失物品,由( )负责接收。

A. 司机

B. 车站当班站长

C. 车站当班站长或司机

D. 有关部门

解析:申通地铁集团乘客遗失物品管理规定

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站务员交接班可在一次作业过程中进行。( )

A. √

B. ×

解析:上海轨道交通窗口服务质量考评规定

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《上海轨道交通非正常行车作业管理规定》中规定,列车人工限制向前运行时,运营调度员组织确保故障列车与前行列车行车防护间隔至少需要( )。

A. 一站一区间

B. 一站二区间

C. 二站二区间

D. 三站二区间

解析:5 列车人工限制向前运行的作业规定

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火灾报警系统运行状态包括( )

A. 正常运行状态

B. 自动运行状态

C. 火灾运行状态

D. 联动运行状态

E. 故障运行状态

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站务员应提前( )分钟到岗,严格执行交接班制度,交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。

A. 十

B. 五

C. 十五

D. 三十

解析:申通地铁集团客运组织与服务管理规程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e96c-43ef-1aa4-c0da-3dc9e14ce300.html
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按投诉性质按分为( )。

A. A类投诉

B. B类投诉

C. C类投诉

D. D类投诉

E. E类投诉

解析:6 沟通流程

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未经值班站长批准的情况下,接班站务员未到岗前,交班站务员不得擅自离岗。( )

A. √

B. ×

解析:上海轨道交通窗口服务质量考评规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e977-a54a-6b8d-c0da-3dc9e14ce300.html
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应对外公布服务质量承诺,服务承诺包括列车正点率、列车运行图兑现率、有关客运服务设施可靠度、有效乘客投诉回复率等内容。( )

A. √

B. ×

解析:第四章 客运服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e977-a54b-ad51-c0da-3dc9e14ce300.html
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各单位接受媒体拍摄采访活动时,可以回答各自管理范围之外的业务、人员和事件。

A. √

B. ×

解析:上海轨道交通新闻媒体现场拍摄采访管理规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004e977-a552-96d2-c0da-3dc9e14ce300.html
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