A、√
B、×
答案：A
解析：第四章 客运服务
A、√
B、×
答案：A
解析：第四章 客运服务
A. √
B. ×
A. 15
B. 20
C. 30
D. 60
解析：申通地铁集团致歉信使用管理规定
A. √
B. ×
解析：上海轨道交通新闻媒体现场拍摄采访管理规定
A. 工作人员违反工作标准
B. 导向标志
C. AFC系统
D. 自动扶梯
E. 无障碍电梯
解析：附录A 上海轨道交通有责投诉认定依据
A. √
B. ×
解析：申通地铁集团站台门使用管理规范
A. 指示列车、车辆从车站、股道及段场发车，进入区间
B. 指示列车、车辆在该停车信号前方停车
C. 表示调车进路【含防护进路】准备妥当，道岔已至规定位置并锁闭，准许列车、车辆运行至调车作业终点停车位置
D. 紧急情况下指示列车或车辆立即停车，要求司机立即采取停车措施
A. 三成
B. 四成
C. 五成
D. 六成
解析：上海轨道交通大客流处置工作预案
A. √
B. ×
A. √
B. ×
解析：供电中断专项应急预案
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
解析：申通地铁集团致歉信使用管理规定
