A、√
B、×
答案：A
A、√
B、×
答案：A
A. 站台门钥匙
B. 自动扶梯钥匙
C. 检站务员皮带
D. 关门良好信号灯遥控器
E. 便携式扬声器
解析：申通地铁集团客运组织与服务管理规程
A. 触网失电
B. 隧道积水
C. 恶劣灾害天气
D. 异物侵限
E. 挤岔掉道颠覆
A. √
B. ×
A. √
B. ×
解析：考勤与假期管理规定
A. √
B. ×
解析：申通地铁集团车票处理管理规定
A. 旧钞
B. 零币
C. 分币
D. 外钞
E. 支票
解析：上海轨道交通窗口服务质量考评规定
A. （A）施工车辆侵限
B. （B）向占用线接入列车
C. （C）向占用区间发出列车
D. （D）超范围维修作业
E. （E）造成首末班车最大晚点1min 以上
解析：10.5 违规分类
A. A类投诉
B. B类投诉
C. C类投诉
D. D类投诉
E. E类投诉
解析：6 沟通流程
A. √
B. ×
A. 车库
B. 折返线
C. 车站
D. 出入场线
解析：轨道列车事故专项应急预案
