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站务员在岗位上不能看书看报，但可以学习文件。（）

A、√

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答案：B

解析：上海轨道交通窗口服务质量考评规定

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2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，Ⅰ、Ⅱ级应急响应期间，保洁员应在每日每次列车进库后进行清洁消毒。（）

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各单位接受采访的人员可以回答除约定内容以外的其他采访。

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售票岗位站务员严禁拒收（）。

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站务员严禁在岗位上（）、看电视、聊天、看报、吃零食、点心、饮料等与工作无关的事。

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反恐防范措施等级可分为（）个等级。

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员工应妥善保管上岗证，凡上岗证遗失、严重破损的，应重新办证，费用由（）自行承担。

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各单位接受采访的人员在工作状态或生产环境中，应身着工作制服。

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可携带私人物品进售票亭或服务中心，与工作无关的物品不得放于桌面及设备上。（）

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轨道交通企业可以改变无障碍设施的用途。（）

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车站运营生产房屋的各类门禁卡仅限本人使用，不得转借或共享。

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站务员在岗位上不能看书看报，但可以学习文件。（）

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答案：B

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售票岗位站务员严禁拒收（）。

A. 旧钞

B. 零币

C. 分币

D. 外钞

E. 支票

解析：上海轨道交通窗口服务质量考评规定

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站务员严禁在岗位上（）、看电视、聊天、看报、吃零食、点心、饮料等与工作无关的事。

A. 使用手机[工作手机、工作应急除外]

B. 巡视车站

C. 检查台账

D. 回报工作

解析：上海轨道交通窗口服务质量考评规定

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反恐防范措施等级可分为（）个等级。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：反恐防控专项应急预案

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员工应妥善保管上岗证，凡上岗证遗失、严重破损的，应重新办证，费用由（）自行承担。

A. 员工本人

B. 线路管理部

C. 人力资源部

D. 车站

解析：证照管理实施细则

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各单位接受采访的人员在工作状态或生产环境中，应身着工作制服。

A. √

B. ×

解析：上海轨道交通新闻媒体现场拍摄采访管理规定

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可携带私人物品进售票亭或服务中心，与工作无关的物品不得放于桌面及设备上。（）

A. √

B. ×

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轨道交通企业可以改变无障碍设施的用途。（）

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B. ×

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车站运营生产房屋的各类门禁卡仅限本人使用，不得转借或共享。

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B. ×

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