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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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客运人员“四懂”是()。

A、 懂得本岗位火灾危险性、懂得预防的措施、懂得扑救的方法、懂得疏散逃生

B、 懂得本岗位安全的重要性、懂得预防的措施、懂得扑救的方法、懂得逃生的方法

C、 懂得本岗位安全的重要性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救的方法、懂得疏散逃生

D、 懂得本岗位火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得火灾的扑救方法、懂得逃生的方法

答案:D

解析:

客运组职工考试题库240228
《普速车站服务质量规范》规定,铃响时巡视站台,无漏乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-78b2-c06b-6062084f9e00.html
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新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过消防安全知识教育,考试合格后,方可上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-999d-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,安检设备的设置适应客流量和站场条件,秩序良好,通道顺畅。按列车开行方向、车次组织旅客有序候车,提醒旅客对()等物品办理托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-cbeb-c070-20603eaf6c00.html
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站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于服务质量()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-9b98-c070-20603eaf6c00.html
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旅客持护照验检票,工作人员手工录入证件号码查询电子客票时,须重点核查系统显示( )与旅客( )对应信息一致性,不一致的,按票证不符处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3708-126f-c06b-6062084f9e00.html
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旅客经过安全检查进入候车区域后,因其他原因离开候车区域,再次进入时应当不用经过安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-0ac9-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,普速大型车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-a465-c06b-6062084f9e00.html
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客运电梯管理工作,坚持安全第一、预防为主、专业管理、逐级负责管理原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-d9d4-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3708-1607-c06b-6062084f9e00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,中途站按给水方案补水,有注水口的挡板(),水管回卷到位(管头插入上水井内)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-1ada-c070-20603eaf6c00.html
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客运组职工考试题库240228
题目内容
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客运组职工考试题库240228

客运人员“四懂”是()。

A、 懂得本岗位火灾危险性、懂得预防的措施、懂得扑救的方法、懂得疏散逃生

B、 懂得本岗位安全的重要性、懂得预防的措施、懂得扑救的方法、懂得逃生的方法

C、 懂得本岗位安全的重要性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救的方法、懂得疏散逃生

D、 懂得本岗位火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得火灾的扑救方法、懂得逃生的方法

答案:D

解析:

客运组职工考试题库240228
相关题目
《普速车站服务质量规范》规定,铃响时巡视站台,无漏乘。

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新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过消防安全知识教育,考试合格后,方可上岗。

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《普速车站服务质量规范》规定,安检设备的设置适应客流量和站场条件,秩序良好,通道顺畅。按列车开行方向、车次组织旅客有序候车,提醒旅客对()等物品办理托运。

A. 超重、超大

B. 超限

C. 超长

D. 超重

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站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于服务质量()。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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旅客持护照验检票,工作人员手工录入证件号码查询电子客票时,须重点核查系统显示( )与旅客( )对应信息一致性,不一致的,按票证不符处理。

A. 证件类型

B. 证件姓名

C. 国家码

D. 所持证件

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旅客经过安全检查进入候车区域后,因其他原因离开候车区域,再次进入时应当不用经过安全检查。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-0ac9-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,普速大型车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-a465-c06b-6062084f9e00.html
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客运电梯管理工作,坚持安全第一、预防为主、专业管理、逐级负责管理原则。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-d9d4-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),()。

A. 目视旅客

B. 有问必答

C. 回答准确

D. 解释耐心

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3708-1607-c06b-6062084f9e00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,中途站按给水方案补水,有注水口的挡板(),水管回卷到位(管头插入上水井内)。

A. 打开

B. 闭合

C. 关闭

D. 锁闭

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-1ada-c070-20603eaf6c00.html
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