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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由( )和失信人本人签字。

A、 列车长

B、 站车工作人员

C、 客运值班员

D、 售票员

答案：B

解析：

客运组职工考试题库240228
旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-65e6-c06b-6062084f9e00.html
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残疾军人票按照相应席别公布票价的50%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-5806-c06b-6062084f9e00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》席位:车票载明的（ ）以及（ ）或（ ）位置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-404d-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间，
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-01ff-c070-20603eaf6c00.html
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铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（）年。国家对相关期限另有规定的，从其规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-baef-c070-20603eaf6c00.html
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根据网络安全的发生原因、性质和机理，网络安全突发事件主要分为攻击类事、故障类事件、灾害类事件三类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-7033-c06b-6062084f9e00.html
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旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-84be-c06b-6062084f9e00.html
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终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车，车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕，确认列车吸污、上水作业完毕后通知（）关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-d000-c070-20603eaf6c00.html
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《关于加强车站商务座服务管理的通知》规定，可以在岗位上做其他与工作无关的事。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-5f37-c06b-6062084f9e00.html
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失信人失信行为相关证据的保管时间为1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-af1a-c06b-6062084f9e00.html
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单选题
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客运组职工考试题库240228

站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由( )和失信人本人签字。

A、 列车长

B、 站车工作人员

C、 客运值班员

D、 售票员

答案：B

解析：

客运组职工考试题库240228
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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

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残疾军人票按照相应席别公布票价的50%计算。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》席位:车票载明的（ ）以及（ ）或（ ）位置

A. 车厢、座位、铺别

B. 车厢、座位、铺位

C. 车厢、座别、铺位

D. 车厢、座别、铺别

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间，

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-01ff-c070-20603eaf6c00.html
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铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（）年。国家对相关期限另有规定的，从其规定。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-baef-c070-20603eaf6c00.html
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根据网络安全的发生原因、性质和机理，网络安全突发事件主要分为攻击类事、故障类事件、灾害类事件三类。

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旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。

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终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车，车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕，确认列车吸污、上水作业完毕后通知（）关闭车门。

A. 乘务员

B. 列车长

C. 司机

D. 机械师

解析：

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《关于加强车站商务座服务管理的通知》规定，可以在岗位上做其他与工作无关的事。

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失信人失信行为相关证据的保管时间为1年。

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