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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,如遇列车危及闲杂人员生命安全时,按照()要求拦停或扣停列车。

A、 《技规》

B、 《客规》

C、 《管规》

D、 《价规》

答案:A

解析:

客运组职工考试题库240228
对于已经购买学生优惠票的旅客,车站实名查验、检票以及列车验票作业需要同时核验学生证是否附有学生优惠卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-43c5-c06b-6062084f9e00.html
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学生优惠票的购票时间为每学年10月1日至次年( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-a6e5-c070-20603eaf6c00.html
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动车组列车晚点15min及以上、其他旅客列车晚点30min及以上时,应公告旅客。车站、列车长应及时向旅客公告列车晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传解释和客运服务工作。向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过20min,有条件的车站应提供实时电子显示查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-f4e9-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员的头发要求干净整齐、颜色自然、不理奇异发型()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-363f-c070-20603eaf6c00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,办理客运作业的动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时,(),司机应立即通知列车长、随车机械师,并报告列车调度员(车站值班员)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-907e-c06b-6062084f9e00.html
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失信人需对失信行为进行补票时,应到车站出站口办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-c079-c06b-6062084f9e00.html
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旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具书面材料,并签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-84be-c06b-6062084f9e00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定终到站吸污的动车组列车,现场吸污作业人员与车站()联系,经车站客运人员同意后开始吸污作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-5832-c070-20603eaf6c00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,车站发现所有窗口无法正常办理电子客票相关业务,且出现大量旅客持有效购票身份证件无法正常进、出站检票,确定故障无法立即解决时,根据集团公司要求,车站启动纸质车票应急模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-9bfc-c06b-6062084f9e00.html
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站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于服务质量()。
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客运组职工考试题库240228
题目内容
(
单选题
)
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客运组职工考试题库240228

《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,如遇列车危及闲杂人员生命安全时,按照()要求拦停或扣停列车。

A、 《技规》

B、 《客规》

C、 《管规》

D、 《价规》

答案:A

解析:

客运组职工考试题库240228
相关题目
对于已经购买学生优惠票的旅客,车站实名查验、检票以及列车验票作业需要同时核验学生证是否附有学生优惠卡。

解析:

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学生优惠票的购票时间为每学年10月1日至次年( )

A. 45107

B. 45138

C. 45169

D. 45199

解析:这道题目考查的是学生优惠票的购票时间的结束日期。要解决这个问题,我们需要理解题目中的时间范围,并且特别关注与选项的匹配。
**题目解析:**
题目中提到的学生优惠票购票时间是每学年的10月1日至次年某一天。具体来说,我们要确定“次年”指的是哪一天。
### 理解时间范围
- **学年开始日期:** 每学年从10月1日开始。
- **结束日期:** 次年的某一天。为了准确找到答案,我们需要知道每学年结束的日期,通常是到达次年的某一天。
### 计算并对照选项
1. **10月1日至次年某日的理解:**
- 设定从2023年10月1日开始,次年即2024年。我们需要找出结束日期在2024年的哪一天。
2. **选项分析:**
- **A: 45107** - 这个数字显然不符合日期的格式。
- **B: 45138** - 这个数字也不符合日期的格式。
- **C: 45169** - 这个数字也不符合日期的格式。
- **D: 45199** - 这个选项是一个有效的日期。
3. **正确选项的计算:**
- 选项D,45199,指的是从某个参考日期开始的第45199天。通常,这样的数字是在日期系统中表示某一天。为了确定它是否匹配,可以将45199天加到一个标准起点日期上(如公历起点或特定的基准日期)。
### 联想和生动例子
- **联想法:** 设想你的学年是一个学期的开始和结束日期。比如,如果你的学年从每年的10月1日开始,那么结束日期通常会在次年的夏季或秋季之前。因为学年周期与常规的学期周期类似,这样的结束日期可能会是6月30日或类似的日期。
- **生动例子:** 想象你有一个学期的时间表,每个学期从10月1日开始,到次年的6月30日结束。这个时间表帮助你安排学习和考试的计划。假设你的学生优惠票可以在此时间段内使用,确保在结束日期前购买。
### 结论
根据上述分析,选项D提供了正确的结束日期,符合每学年的购票时间从10月1日至次年某日的设定。因此,正确答案是 **D: 45199**。

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动车组列车晚点15min及以上、其他旅客列车晚点30min及以上时,应公告旅客。车站、列车长应及时向旅客公告列车晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传解释和客运服务工作。向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过20min,有条件的车站应提供实时电子显示查询。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-f4e9-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员的头发要求干净整齐、颜色自然、不理奇异发型()。

A. 不烫发

B. 不剃头

C. 不染发

D. 不剃光头

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,办理客运作业的动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时,(),司机应立即通知列车长、随车机械师,并报告列车调度员(车站值班员)。

A. 不得鸣笛示警

B. 不得集控开门

C. 不得擅自移动

D. 不得分散开门

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失信人需对失信行为进行补票时,应到车站出站口办理。

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旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具书面材料,并签字确认。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定终到站吸污的动车组列车,现场吸污作业人员与车站()联系,经车站客运人员同意后开始吸污作业。

A. 客运人员

B. 售票人员

C. 列车人员

D. 车辆人员

解析:

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,车站发现所有窗口无法正常办理电子客票相关业务,且出现大量旅客持有效购票身份证件无法正常进、出站检票,确定故障无法立即解决时,根据集团公司要求,车站启动纸质车票应急模式。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-9bfc-c06b-6062084f9e00.html
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站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于服务质量()。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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