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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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《普速车站服务质量规范》规定，引导旅客排队检票、有序出站，核对（），对未加剪的车票补剪，防止尾随。

A、 车票

B、 身份证

C、 乘车证

D、 车票及其他乘车凭证

答案：D

解析：

客运组职工考试题库240228
因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后20日以内办理退票手续，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-33bb-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，候车区域设备发生故障立即报告，及时维修，影响旅客使用时设有提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-156d-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，车站各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米，无破损、渗漏，每日消毒（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-d8da-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，各站台设有进站方向标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-1d64-c06b-6062084f9e00.html
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《中国国家铁路集团有限公司安全管理规定》进入铁路运输生产场所的( )等人员，必须经过用人、用工单位的铁路安全生产教育和培训，并记录备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-5d51-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，普速车站配备安检人员，执行安全检查应有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-c0f7-c06b-6062084f9e00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，开车前不足48小时，可免费改签预售期内的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-b897-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，广播员具备（）资质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-2123-c070-20603eaf6c00.html
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《铁路技术管理规程》要求铁路行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-ee76-c06b-6062084f9e00.html
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《铁路技术管理规程》规定：在设有接触网的线路上，严禁攀登车顶及在车辆装载的货物之上作业；如确需作业时，须在指定的线路上，将接触网停电接地并采取安全防护措施后，方准进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-911e-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，引导旅客排队检票、有序出站，核对（），对未加剪的车票补剪，防止尾随。

A、 车票

B、 身份证

C、 乘车证

D、 车票及其他乘车凭证

答案：D

解析：

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相关题目
因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后20日以内办理退票手续，不收退票费。

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《普速车站服务质量规范》规定，候车区域设备发生故障立即报告，及时维修，影响旅客使用时设有提示。

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《普速车站服务质量规范》规定，车站各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米，无破损、渗漏，每日消毒（）。

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 4次

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，各站台设有进站方向标志。

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《中国国家铁路集团有限公司安全管理规定》进入铁路运输生产场所的( )等人员，必须经过用人、用工单位的铁路安全生产教育和培训，并记录备案。

A. 劳务派遣

B. 业务外包

C. 路外施工

D. 学习、实习、志愿服务

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《普速车站服务质量规范》规定，普速车站配备安检人员，执行安全检查应有（）。

A. 引导

B. 值机

C. 手检

D. 处置

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，开车前不足48小时，可免费改签预售期内的列车。

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《普速车站服务质量规范》规定，广播员具备（）资质。

A. 值班员

B. 客运员

C. 售票员

D. 广播员

解析：

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《铁路技术管理规程》要求铁路行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-ee76-c06b-6062084f9e00.html
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《铁路技术管理规程》规定：在设有接触网的线路上，严禁攀登车顶及在车辆装载的货物之上作业；如确需作业时，须在指定的线路上，将接触网停电接地并采取安全防护措施后，方准进行。

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