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客运组职工考试题库240228

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客运组职工考试题库240228

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《普速车站服务质量规范》规定，列车晚点按规定办理（），协调市政交通衔接。

A、退票、改签

B、改签或提供免费饮食品

C、退票、改签或提供免费饮食品

D、退票、改签或提供餐点免费供餐

答案：A

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客运组职工考试题库240228

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，退票费、改签费以1元为单位。

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“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，高速铁路突发事件，无法售票处置流程中，启动电子客票应急模式仍无法正常发售车票，或经过集团公司相关部门研判客票系统无法发售车票时，采取（）、（）方式。

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铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自( )。

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（）证件不能办理电话订票业务。

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新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过消防安全知识教育，考试合格后，方可上岗。

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查处的倒卖车票、制贩假票的失信人自公示期满无有效异议之日起（）内限制其购买车票。

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儿童票: 供年满6周岁且未满14周岁的儿童购买的减价( 特惠) 车票，年满14周岁的未成年人应购买成年人车票。儿童年龄按乘车日期计算。

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《高铁车站服务质量规范》规定，给水站按规定程序及时上水，始发列车保证90%以上车厢满水。

（）分为客运站、货运站、客货运站。

题目内容

(

单选题

)

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客运组职工考试题库240228

《普速车站服务质量规范》规定，列车晚点按规定办理（），协调市政交通衔接。

A、退票、改签

B、改签或提供免费饮食品

C、退票、改签或提供免费饮食品

D、退票、改签或提供餐点免费供餐

答案：A

解析：

相关题目

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，退票费、改签费以1元为单位。

解析：

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“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。

解析：

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A. 全站停运

B. 暂停售票

C. 启动应急售票程序

D. 直接乘车办理

解析：

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铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自( )。

A. 修改

B. 删除

C. 下载

D. 损毁

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（）证件不能办理电话订票业务。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国香港、澳门地区居民为港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 驾驶证

解析：

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新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过消防安全知识教育，考试合格后，方可上岗。

解析：

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查处的倒卖车票、制贩假票的失信人自公示期满无有效异议之日起（）内限制其购买车票。

A. 30天

B. 90天

C. 180天

D. 一年

解析：

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儿童票: 供年满6周岁且未满14周岁的儿童购买的减价( 特惠) 车票，年满14周岁的未成年人应购买成年人车票。儿童年龄按乘车日期计算。

解析：

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《高铁车站服务质量规范》规定，给水站按规定程序及时上水，始发列车保证90%以上车厢满水。

解析：

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（）分为客运站、货运站、客货运站。

A. 营业站

B. 车站

C. 非营业站

D. 技术站

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