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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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单选题
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《高铁车站服务质量规范》规定,办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组()车厢之间。

A、 第3、4号

B、 第7、8位

C、 第8、9号

D、 第9、10号

答案:B

解析:

客运组职工考试题库240228
旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后30日以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-65e6-c06b-6062084f9e00.html
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内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时,统一交广铁转送港铁公司处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-1fb2-c06b-6062084f9e00.html
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列车开车前,站台工作人员巡视车厢关键部位,对可能藏人部位进行重点检查,及时阻止旅客()等行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-bd56-c06b-6062084f9e00.html
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《北京局集团有限公司高铁快运管理办法》车站内使用的平板推车等专用机具,经指定通道进出站台,在站台端头存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-3cc7-c06b-6062084f9e00.html
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中国铁路总公司每月()工作日在中国铁路客户服务中心(12306)网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-053c-c070-20603eaf6c00.html
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《铁路站车广告管理办法》规定,站车各类安全标志和安全设施,不得发布广告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-026e-c06b-6062084f9e00.html
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跨境列车香港段全程对号发售,同时发售无座车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-17f2-c06b-6062084f9e00.html
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上线捡拾垃圾作业必须遵循“三不准”的基本原则,即:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-d75a-c06b-6062084f9e00.html
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客运人员“四会”是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-6b69-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含()等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-a9a3-c06b-6062084f9e00.html
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(
单选题
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客运组职工考试题库240228

《高铁车站服务质量规范》规定,办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组()车厢之间。

A、 第3、4号

B、 第7、8位

C、 第8、9号

D、 第9、10号

答案:B

解析:

客运组职工考试题库240228
相关题目
旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后30日以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。

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内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时,统一交广铁转送港铁公司处理。

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列车开车前,站台工作人员巡视车厢关键部位,对可能藏人部位进行重点检查,及时阻止旅客()等行为。

A. 抓车

B. 钻车

C. 跳车

D. 横越线路

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《北京局集团有限公司高铁快运管理办法》车站内使用的平板推车等专用机具,经指定通道进出站台,在站台端头存放。

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中国铁路总公司每月()工作日在中国铁路客户服务中心(12306)网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息。

A. 第一个

B. 第二个

C. 第三个

D. 第五个

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-053c-c070-20603eaf6c00.html
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《铁路站车广告管理办法》规定,站车各类安全标志和安全设施,不得发布广告。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-026e-c06b-6062084f9e00.html
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跨境列车香港段全程对号发售,同时发售无座车票。

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上线捡拾垃圾作业必须遵循“三不准”的基本原则,即:( )。

A. 未在综合维修施工天窗点内不准上线作业

B. 未设置防护员不准上线作业

C. 未采取可靠性安全防护措施不准上线作业

D. 未进行上线盯控作业

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客运人员“四会”是()。

A. 会报告、会灭火、会使用紧急制动阀、会组织旅客疏散

B. 会报警、会灭火、会使用紧急制动阀、会组织旅客疏散、

C. 会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾、会组织人员疏散逃生

D. 会报告、会使用灭火器、会扑灭初起火灾、会组织人员疏散逃生

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-6b69-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含()等内容。

A. 单位

B. 姓名

C. 职务

D. 工号

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