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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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列车检票口或候车室变化提示。当列车检票口或候车室发生变化时,由各客运站在客票系统“( )”模块中维护检票口或候车室信息,维护完成后向旅客推送信息。

A、 系统维护

B、 数据维护

C、 检票维护

D、 功能维护

答案:B

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客运组职工考试题库240228
车站应当设有人工实名查验通道,为( )旅客提供必要的服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3708-20f7-c06b-6062084f9e00.html
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遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童,且拒不补票时,应将该成人旅客作为失信人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-6360-c06b-6062084f9e00.html
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列车开出后和到达列车旅客出站后,进行全面清理,检查( ),落实目视距离联控确认要求,确保站台及通道所有区域无旅客和闲杂人员滞留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-d0f4-c06b-6062084f9e00.html
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人身伤害编制客运记录时,应载明日期、车次,旅客姓名、性别、()、号码、发站、到站、车厢、席位,受伤地点、受伤原因、受伤部位,处理简况,以及证据材料清单等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3708-1d0b-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员在旅客多的地方先示意后通行;与旅客走对面时,主动让路,面向旅客()让行,不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-977f-c070-20603eaf6c00.html
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铁路运输企业应当对( )进行核对,对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经车票实名查验相关信息不一致的,应当拒绝其进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-fd87-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,铃响时巡视站台,无漏乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-78b2-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,站台设有响铃设备,作用良好;地面标示站台安全线或安装安全门(屏蔽门),外侧铺设提示盲道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-0440-c06b-6062084f9e00.html
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中国铁路总公司每月第一个工作日在( )发布失信人的完整信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-9259-c06b-6062084f9e00.html
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普速旅客列车给水原则:在给水站停时()及以上的应全列辆辆满水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-67d0-c070-20603eaf6c00.html
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客运组职工考试题库240228
题目内容
(
单选题
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客运组职工考试题库240228

列车检票口或候车室变化提示。当列车检票口或候车室发生变化时,由各客运站在客票系统“( )”模块中维护检票口或候车室信息,维护完成后向旅客推送信息。

A、 系统维护

B、 数据维护

C、 检票维护

D、 功能维护

答案:B

解析:

客运组职工考试题库240228
相关题目
车站应当设有人工实名查验通道,为( )旅客提供必要的服务。

A. 老年人

B. 证件无法自动识读

C. 需要使用无障碍通道

D. 其他需要帮助的

解析:

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遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童,且拒不补票时,应将该成人旅客作为失信人。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-6360-c06b-6062084f9e00.html
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列车开出后和到达列车旅客出站后,进行全面清理,检查( ),落实目视距离联控确认要求,确保站台及通道所有区域无旅客和闲杂人员滞留。

A. 站台台面

B. 出站通道

C. 候车区域

D. 售票大厅

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人身伤害编制客运记录时,应载明日期、车次,旅客姓名、性别、()、号码、发站、到站、车厢、席位,受伤地点、受伤原因、受伤部位,处理简况,以及证据材料清单等内容。

A. 年龄、国籍、民族

B. 职业、单位

C. 有效身份证件号码、联系方式、住址

D. 车票种类

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员在旅客多的地方先示意后通行;与旅客走对面时,主动让路,面向旅客()让行,不与旅客抢行。

A. 侧身

B. 转身

C. 鞠躬

D. 示意

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铁路运输企业应当对( )进行核对,对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经车票实名查验相关信息不一致的,应当拒绝其进站乘车。

A. 车票记载的身份信息

B. 购票信息单

C. 乘车人

D. 购票时使用的有效身份证件

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《普速车站服务质量规范》规定,铃响时巡视站台,无漏乘。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-78b2-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,站台设有响铃设备,作用良好;地面标示站台安全线或安装安全门(屏蔽门),外侧铺设提示盲道。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-0440-c06b-6062084f9e00.html
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中国铁路总公司每月第一个工作日在( )发布失信人的完整信息。

A. 互联网

B. 中国铁路客户服务中心(12306)网站

C. “信用中国”网站

D. 电视、电台

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普速旅客列车给水原则:在给水站停时()及以上的应全列辆辆满水。

A. 7分钟

B. 8分钟

C. 9分钟

D. 10分钟

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-67d0-c070-20603eaf6c00.html
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