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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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中国铁路总公司每月（）工作日在中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息。

A、 第一个

B、 第二个

C、 第三个

D、 第五个

答案：A

解析：

客运组职工考试题库240228
车站对携带导盲犬进站乘车的旅客，应作为（），主动提供服务，将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车，并优先检票进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-a8f8-c070-20603eaf6c00.html
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车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成人身伤害的属于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-2093-c070-20603eaf6c00.html
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旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-3377-c06b-6062084f9e00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客进出站、乘车时应接受（ ）人员检(验)票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-ec64-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，车站广播采用人工播音为主，日常重点内容播音录音化，可变信息尽可能集中录制，减少信息合成的频次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-501d-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，危险品检查仪延长端适当。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-5cfc-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（）等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-a9a3-c06b-6062084f9e00.html
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内地铁路乘车凭证可在北京西-香港西九龙间使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-802d-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，车站保洁工具（）存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-0733-c070-20603eaf6c00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组（）车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-ce00-c070-20603eaf6c00.html
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客运组职工考试题库240228
题目内容
(
单选题
)
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客运组职工考试题库240228

中国铁路总公司每月（）工作日在中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息。

A、 第一个

B、 第二个

C、 第三个

D、 第五个

答案：A

解析：

客运组职工考试题库240228
相关题目
车站对携带导盲犬进站乘车的旅客，应作为（），主动提供服务，将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车，并优先检票进站。

A. 普通旅客

B. 重点旅客

C. 特殊重点旅客

D. 特别旅客

解析：

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车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成人身伤害的属于（）。

A. 车站责任

B. 列车责任

C. 旅客责任

D. 第三方责任

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旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

解析：

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客进出站、乘车时应接受（ ）人员检(验)票

A. 客运

B. 行车

C. 公安

D. 站车工作

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-ec64-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，车站广播采用人工播音为主，日常重点内容播音录音化，可变信息尽可能集中录制，减少信息合成的频次。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-501d-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，危险品检查仪延长端适当。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-5cfc-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（）等内容。

A. 单位

B. 姓名

C. 职务

D. 工号

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内地铁路乘车凭证可在北京西-香港西九龙间使用。

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，车站保洁工具（）存放。

A. 定点

B. 定点隐蔽

C. 按规定地点

D. 隐蔽

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《高铁车站服务质量规范》规定，办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组（）车厢之间。

A. 第3、4号

B. 第7、8位

C. 第8、9号

D. 第9、10号

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