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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带安全火柴()。

A、 2小盒

B、 5小盒

C、 10小盒

D、 20小盒

答案:A

解析:

客运组职工考试题库240228
不宜存放的易燃易爆物品及限制携带品车站应及时进行( )处理,并做好登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-1cef-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。女性左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-c89c-c070-20603eaf6c00.html
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广深港实名制有效身份证件包括:( )、 港澳居 民来往内地通行证、 中华人民共和国往来港澳通行证、 台湾居民 来往大陆通行证、 符合中华人民共和国规定可使用的有效护照、 前往港澳通行证 (仅限于内地购票渠道购买内地车站至香港西 九龙站车票时使用) 和上述证件发证机构发放的临时身份证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-d54d-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,实行(),旅客问讯时,有问必答,回答准确
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-8d6c-c070-20603eaf6c00.html
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站台两端人员要认真履行值守责任,对于跨越自己值守位置的旅客要特别关注,严密防控( )旅客由列车两端跳下站台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3708-28e7-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,按规定实行实名制验证,核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-24af-c06b-6062084f9e00.html
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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由( )签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3708-276a-c06b-6062084f9e00.html
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关于做好旅客服务信息推送的通知中规定,站段负责推送内容为:列车检票口或候车室变更提示信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-7ba8-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员迎送列车时,足靠安全线,不侵入安全线内,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-2b0d-c06b-6062084f9e00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》车站设置公安制证口,为无法出示有效身份证件的 旅客办理临时身份证明。办理时,下列哪些条件符合办理条件( )。
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题目内容
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单选题
)
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客运组职工考试题库240228

为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带安全火柴()。

A、 2小盒

B、 5小盒

C、 10小盒

D、 20小盒

答案:A

解析:

客运组职工考试题库240228
相关题目
不宜存放的易燃易爆物品及限制携带品车站应及时进行( )处理,并做好登记。

A. 安全

B. 销毁

C. 变卖

D. 交公安

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。女性左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。

A. 43°

B. 44°

C. 45°

D. 46°

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广深港实名制有效身份证件包括:( )、 港澳居 民来往内地通行证、 中华人民共和国往来港澳通行证、 台湾居民 来往大陆通行证、 符合中华人民共和国规定可使用的有效护照、 前往港澳通行证 (仅限于内地购票渠道购买内地车站至香港西 九龙站车票时使用) 和上述证件发证机构发放的临时身份证明。

A. 中华人民共和国居 民身份证

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 中华人民共和国台湾居民居住证

D. 中华人民共和国外国人永久居留身份证

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《普速车站服务质量规范》规定,实行(),旅客问讯时,有问必答,回答准确

A. 首问负责制

B. 首诉负责制

C. 首问首诉负责制

D. 负责制

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站台两端人员要认真履行值守责任,对于跨越自己值守位置的旅客要特别关注,严密防控( )旅客由列车两端跳下站台。

A. 吸烟

B. 逃票

C. 上访

D. 精神异常

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《普速车站服务质量规范》规定,按规定实行实名制验证,核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-24af-c06b-6062084f9e00.html
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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由( )签字。

A. 列车长

B. 站车工作人员

C. 客运值班员

D. 失信人本人

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关于做好旅客服务信息推送的通知中规定,站段负责推送内容为:列车检票口或候车室变更提示信息。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-7ba8-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员迎送列车时,足靠安全线,不侵入安全线内,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-2b0d-c06b-6062084f9e00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》车站设置公安制证口,为无法出示有效身份证件的 旅客办理临时身份证明。办理时,下列哪些条件符合办理条件( )。

A. 旅客出具所在单位的证明信

B. 出具所在地公安机关的户籍证明信

C. 学生旅客出具所在学校的证明信

D. 外籍旅客持当地使领馆出具的证明信

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