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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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《高铁车站服务质量规范》规定,中途站按给水方案补水,有注水口的挡板(),水管回卷到位(管头插入上水井内)。

A、 打开

B、 闭合

C、 关闭

D、 锁闭

答案:D

解析:

客运组职工考试题库240228
《北京局集团公司时速160公里动力集中动车组客运乘务管理办法(暂行)》规定交接位置。列车长()号车厢位置与车站客运值班员办理交接。特殊情况提前联系在协商位置交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-46e0-c070-20603eaf6c00.html
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站车发现含锂电池设备发生起火冒烟等情况时,使用( )或( )进行灭火处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-8d2a-c06b-6062084f9e00.html
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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作》中规定,站台接发车客运人员在旅客乘降过程中,必须明确重点值岗地点,原则上在( )处值守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-9b84-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告(通知)()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c034-1455-c070-20603eaf6c00.html
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铁路旅客运输合同从()时起成立,至按车票规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-477e-c070-20603eaf6c00.html
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旅游团体票是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户(以下简称客户),办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的 ()人及以上的旅游团体用票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-be49-c070-20603eaf6c00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站综控室客服综控员发现旅服集成管理平台出现问题或系统故障提示,应立即通知()进行抢修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-f93d-c070-20603eaf6c00.html
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使用乘车证乘车时,对持伪造证明、证件的均按无票处理,不必查扣其乘车证及有关证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-6ba6-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,车站电梯正常启用,作用良好。安全标志醒目,遇故障、维修时有()等提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-b976-c070-20603eaf6c00.html
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对发生下列严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-fbfc-c06b-6062084f9e00.html
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客运组职工考试题库240228

《高铁车站服务质量规范》规定,中途站按给水方案补水,有注水口的挡板(),水管回卷到位(管头插入上水井内)。

A、 打开

B、 闭合

C、 关闭

D、 锁闭

答案:D

解析:

客运组职工考试题库240228
相关题目
《北京局集团公司时速160公里动力集中动车组客运乘务管理办法(暂行)》规定交接位置。列车长()号车厢位置与车站客运值班员办理交接。特殊情况提前联系在协商位置交接。

A. 8

B. 9

C. 10

D. 11

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站车发现含锂电池设备发生起火冒烟等情况时,使用( )或( )进行灭火处置。

A. 不可燃液体

B. 水基型灭火器

C. 防爆毯

D. 灭火毯等覆盖或包裹

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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作》中规定,站台接发车客运人员在旅客乘降过程中,必须明确重点值岗地点,原则上在( )处值守。

A. 进站口

B. 出站口

C. 步行梯口

D. 电扶梯口

解析:

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《普速车站服务质量规范》规定,遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告(通知)()。

A. 公安机关

B. 旅客家属

C. 站长

D. 上级领导

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铁路旅客运输合同从()时起成立,至按车票规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。

A. 购买车票

B. 检票进站

C. 验证进站

D. 售出车票

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旅游团体票是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户(以下简称客户),办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的 ()人及以上的旅游团体用票。

A. 40

B. 10

C. 30

D. 20

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-be49-c070-20603eaf6c00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站综控室客服综控员发现旅服集成管理平台出现问题或系统故障提示,应立即通知()进行抢修。

A. 维护技术人员

B. 值班干部

C. 值班人员

D. 网管

解析:

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使用乘车证乘车时,对持伪造证明、证件的均按无票处理,不必查扣其乘车证及有关证件。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-6ba6-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,车站电梯正常启用,作用良好。安全标志醒目,遇故障、维修时有()等提示。

A. 小心脚下

B. 注意小心

C. 停止使用

D. 此处施工

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对发生下列严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车:( )。

A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的

B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

C. 查处的倒卖车票、制贩假票的

D. 依据相关法律法规应予以行政处罚的

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