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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
题目内容
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单选题
)
()证件不能办理电话订票业务。

A、 中华人民共和国居民身份证

B、 中华人民共和国香港、澳门地区居民为港澳居民来往内地通行证

C、 台湾居民来往大陆通行证

D、 驾驶证

答案:D

解析:

客运组职工考试题库240228
《铁路技术管理规程》(高速)规定:客车上水设备应能满足在列车站停时间内、各列车同时上满水的需要。根据需要可设自动给水设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-3eea-c06b-6062084f9e00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车前不足48小时,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-769a-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,各站台设有进站方向标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-1d64-c06b-6062084f9e00.html
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《铁路技术管理规程》(高速)规定:动车组列车由列车长确认旅客上下完毕后,通知司机关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-453a-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查,携带品过机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-86f2-c06b-6062084f9e00.html
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客运电梯每日开启和关停时,要安排工作人员进行( ),运行期间要制定标准定期巡视,确认处于正常工作状态,停运后要进行( ),发现安全问题和隐患及时处理,安全问题和隐患未消除前,不得开启运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-cee1-c06b-6062084f9e00.html
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站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于服务质量()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-9b98-c070-20603eaf6c00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,遇列车故障在区间换乘的,集装件随旅客一起换至救援车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-88bd-c06b-6062084f9e00.html
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任何单位和个人严禁擅自( )查获的禁限物品,一经发现依法依规严肃查处,涉嫌犯罪的,依法移交司法机关处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-1856-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,应急照明系统覆盖()等处所,状态良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-db47-c06b-6062084f9e00.html
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题目内容
(
单选题
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客运组职工考试题库240228

()证件不能办理电话订票业务。

A、 中华人民共和国居民身份证

B、 中华人民共和国香港、澳门地区居民为港澳居民来往内地通行证

C、 台湾居民来往大陆通行证

D、 驾驶证

答案:D

解析:

客运组职工考试题库240228
相关题目
《铁路技术管理规程》(高速)规定:客车上水设备应能满足在列车站停时间内、各列车同时上满水的需要。根据需要可设自动给水设备。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车前不足48小时,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。

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《普速车站服务质量规范》规定,各站台设有进站方向标志。

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《铁路技术管理规程》(高速)规定:动车组列车由列车长确认旅客上下完毕后,通知司机关闭车门。

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《普速车站服务质量规范》规定,旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查,携带品过机。

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客运电梯每日开启和关停时,要安排工作人员进行( ),运行期间要制定标准定期巡视,确认处于正常工作状态,停运后要进行( ),发现安全问题和隐患及时处理,安全问题和隐患未消除前,不得开启运行。

A. 试运行

B. 检查确认

C. 确认

D. 全面检查

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站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于服务质量()。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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《高铁车站服务质量规范》规定,遇列车故障在区间换乘的,集装件随旅客一起换至救援车

解析:

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任何单位和个人严禁擅自( )查获的禁限物品,一经发现依法依规严肃查处,涉嫌犯罪的,依法移交司法机关处理。

A. 调换、私拿私藏或私自处置

B. 调换、变卖、私拿私藏或私自处置

C. 变卖、私拿私藏或私自处置

D. 调换、变卖、私拿私藏

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《普速车站服务质量规范》规定,应急照明系统覆盖()等处所,状态良好。

A. 进出站

B. 候车、售票

C. 站台

D. 天桥、地道

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