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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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车站引导标志缺失或不准确，误导旅客造成其人身伤害的属于（）。

A、 车站责任

B、 列车责任

C、 旅客责任

D、 第三方责任

答案：A

解析：

客运组职工考试题库240228
《普速车站服务质量规范》规定，候车区应配备大量座椅，充分满足旅客需求，摆放整齐，不影响旅客通行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-229f-c06b-6062084f9e00.html
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站台工作人员要及时向旅客告知列车车厢顺位，有序引导旅客上下车，提示旅客不要随车奔跑、禁止在（ ）安全线外行走、候车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-4943-c070-20603eaf6c00.html
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为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带安全火柴（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-0d47-c070-20603eaf6c00.html
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为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带累计不超过（）的指甲油、去光剂。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-c134-c070-20603eaf6c00.html
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失信人需对录入的失信行为进行补票时，应到（）办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-2e47-c070-20603eaf6c00.html
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车站设置图形标志，少数民族自治地区车站必须增加当地通用的民族语言文字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e290-edca-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）厘米处（无口袋的戴于相应位置）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-e171-c070-20603eaf6c00.html
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（）分为客运站、货运站、客货运站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-914a-c070-20603eaf6c00.html
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失信人需对失信行为进行补票时，应到车站出站口办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-c079-c06b-6062084f9e00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，（）无滞留人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-73ca-c070-20603eaf6c00.html
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(
单选题
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客运组职工考试题库240228

车站引导标志缺失或不准确，误导旅客造成其人身伤害的属于（）。

A、 车站责任

B、 列车责任

C、 旅客责任

D、 第三方责任

答案：A

解析：

客运组职工考试题库240228
相关题目
《普速车站服务质量规范》规定，候车区应配备大量座椅，充分满足旅客需求，摆放整齐，不影响旅客通行。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-229f-c06b-6062084f9e00.html
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站台工作人员要及时向旅客告知列车车厢顺位，有序引导旅客上下车，提示旅客不要随车奔跑、禁止在（ ）安全线外行走、候车。

A. 红色

B. 白色

C. 黄色

D. 绿色

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-4943-c070-20603eaf6c00.html
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为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带安全火柴（）。

A. 2小盒

B. 5小盒

C. 10小盒

D. 20小盒

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-0d47-c070-20603eaf6c00.html
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为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带累计不超过（）的指甲油、去光剂。

A. 20亳升

B. 50亳升

C. 100亳升

D. 150亳升

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-c134-c070-20603eaf6c00.html
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失信人需对录入的失信行为进行补票时，应到（）办理。

A. 列车上

B. 车站指定售票窗口

C. 车站出站口

D. 中国铁路客户服务中心（12306）网站

解析：

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车站设置图形标志，少数民族自治地区车站必须增加当地通用的民族语言文字。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e290-edca-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）厘米处（无口袋的戴于相应位置）。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-e171-c070-20603eaf6c00.html
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（）分为客运站、货运站、客货运站。

A. 营业站

B. 车站

C. 非营业站

D. 技术站

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失信人需对失信行为进行补票时，应到车站出站口办理。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-c079-c06b-6062084f9e00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，（）无滞留人员。

A. 站台、通道

B. 站台

C. 通道

D. 站台、股道

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