《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票办理退票应不晚于车票指定的日期、车次开车前３０分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（ ）分钟

A. 列车长

B. 值班员

C. 行李员

D. 综控室

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

A. 购票日期

B. 进站日期

C. 乘车日期

D. 下车日期

A. z3001-z8998

B. z4001-z9998

C. z5001-z9998

D. z6001-z8998

A. “铁路 e 卡通”账户余额不足的

B. “铁路 e 卡通”账户状态异常的

C. 进站时前次乘车记录状态异常的

D. 在检车次指定席别无剩余席位（含无号）的

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5