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客运组职工考试题库240228

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客运组职工考试题库240228

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直达特快旅客列车车次，管内为（）。

A、 z3001-z8998

B、 z4001-z9998

C、 z5001-z9998

D、 z6001-z8998

答案：C

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客运组职工考试题库240228

为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带累计不超过（）的指甲油、去光剂。

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《普速车站服务质量规范》规定，列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间，

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站车遇旅客声明误乘时，如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在( )分钟内的可按误乘处理。

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直达特快旅客列车车次，管内为（）。

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由( )和失信人本人签字。

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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

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劳动者涉嫌违法犯罪被有关机关拘留或逮捕的，用人单位在其被限制人身自由期间，可与其暂时停止劳动合同的履行。暂时停止履行劳动合同期间，用人单位不承担劳动合同规定的相应义务。

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退票费核收标准: 在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的50%计算，在车票开车时间前48小时至第7天的，按车票票价的30%计算，在车票开车时间前8天及以上的，按车票票价的5%计算。退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

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对已经在车站查验车票、身份信息的旅客，铁路运输企业不必在旅客列车上进行必要的实名查验。

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客运组职工考试题库240228

直达特快旅客列车车次，管内为（）。

A、 z3001-z8998

B、 z4001-z9998

C、 z5001-z9998

D、 z6001-z8998

答案：C

解析：

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为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带累计不超过（）的指甲油、去光剂。

A. 20亳升

B. 50亳升

C. 100亳升

D. 150亳升

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间，

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析：

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站车遇旅客声明误乘时，如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在( )分钟内的可按误乘处理。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析：

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直达特快旅客列车车次，管内为（）。

A. z3001-z8998

B. z4001-z9998

C. z5001-z9998

D. z6001-z8998

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A. 列车长

B. 站车工作人员

C. 客运值班员

D. 售票员

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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

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对已经在车站查验车票、身份信息的旅客，铁路运输企业不必在旅客列车上进行必要的实名查验。

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