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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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旅客违规携带物品，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（ ）。

A、 行李运价

B、 行李运费

C、 票款

D、 运费

答案：B

解析：

客运组职工考试题库240228
《普速车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）厘米处（无口袋的戴于相应位置）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-e171-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，（）配置到位，内容修改及时、正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-b13c-c070-20603eaf6c00.html
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应急饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品，原则为面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等，不宜大量提供方便面等冲泡食品。应急饮食品每人每份成本以不超过 （ ）元为宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-246a-c070-20603eaf6c00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，图定终到站吸污的动车组列车，现场列车长与车站客运人员联系，经车站客运人员同意后开始吸污作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-b0ec-c06b-6062084f9e00.html
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开车铃响后，车站要采取有效措施督促站台旅客尽快上车，送站人员退在（）以内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-f579-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员按岗位换装统一，衣扣拉链整齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-8ace-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，有电子显示引导系统的出站口外侧设置出站屏，显示（）等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-b9d2-c06b-6062084f9e00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》第46条规定，动车组列车遇特殊情况临时变更办理客运业务固定股道时，列车调度员（车站控制时为车站值班员）通知（），由其通知相关车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-fd25-c070-20603eaf6c00.html
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儿童优惠票年龄按（ ）计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-8f2d-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-2b53-c070-20603eaf6c00.html
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单选题
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客运组职工考试题库240228

旅客违规携带物品，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（ ）。

A、 行李运价

B、 行李运费

C、 票款

D、 运费

答案：B

解析：

客运组职工考试题库240228
相关题目
《普速车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）厘米处（无口袋的戴于相应位置）。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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《普速车站服务质量规范》规定，（）配置到位，内容修改及时、正确。

A. 学习资料

B. 学习内容

C. 业务知识

D. 业务资料

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应急饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品，原则为面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等，不宜大量提供方便面等冲泡食品。应急饮食品每人每份成本以不超过 （ ）元为宜。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-246a-c070-20603eaf6c00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，图定终到站吸污的动车组列车，现场列车长与车站客运人员联系，经车站客运人员同意后开始吸污作业。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-b0ec-c06b-6062084f9e00.html
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开车铃响后，车站要采取有效措施督促站台旅客尽快上车，送站人员退在（）以内。

A. 车厢

B. 安全线

C. 盲道

D. 站台

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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员按岗位换装统一，衣扣拉链整齐。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-8ace-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，有电子显示引导系统的出站口外侧设置出站屏，显示（）等信息。

A. 到达车次

B. 始发站

C. 到达时刻

D. 站台、状态

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》第46条规定，动车组列车遇特殊情况临时变更办理客运业务固定股道时，列车调度员（车站控制时为车站值班员）通知（），由其通知相关车站。

A. 行车指挥室

B. 客运值班员

C. 站台客运员

D. 客运综控室

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儿童优惠票年龄按（ ）计算。

A. 购票日期

B. 进站日期

C. 乘车日期

D. 下车日期

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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-2b53-c070-20603eaf6c00.html
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https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF77C6B182000011444AF35E31081E0.html
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