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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站工作人员发现或接到旅客反映站内（含停留动车组）有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应立即现场确认，通知（）。

A、 车站消防中控室及车站值班人员

B、 车站消防中控室及车站值班员

C、 车站消防综控室及车站值班人员

D、 车站消防综控室及车站值班员

答案：A

解析：

客运组职工考试题库240228
为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（）以上的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-b2a7-c070-20603eaf6c00.html
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普速旅客列车给水原则：( ) 等非载客车辆途中不上水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-8306-c06b-6062084f9e00.html
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《铁路技术管理规程》规定：全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（）起计算，实行24小时制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-194a-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，车站（）等有专人管理，无堵塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-c6a1-c06b-6062084f9e00.html
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车站要对站内环廊、楼梯间、杂物间等可以藏人处所要（）巡视、清理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-eaa6-c070-20603eaf6c00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，高铁车站夜间不办理客运业务时，可关闭（），但应对外公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-c429-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，实行（），旅客问讯时，有问必答，回答准确
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-8d6c-c070-20603eaf6c00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，遇列车在车站空调失效时，由车站组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-71ce-c06b-6062084f9e00.html
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按照站台接送车人员数量，固定区域、量化责任要求、明确带班人员职责，各车站要结合站台布局、列车停靠位置、重点车厢部位等盯控重点，分别明确 3 人、4 人、5 人、6 人及以上接送车人员站位、负责区域、工作重点、岗位职责，特别是（ ）等重点位置，
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-e2cb-c06b-6062084f9e00.html
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随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。
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客运组职工考试题库240228

《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站工作人员发现或接到旅客反映站内（含停留动车组）有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应立即现场确认，通知（）。

A、 车站消防中控室及车站值班人员

B、 车站消防中控室及车站值班员

C、 车站消防综控室及车站值班人员

D、 车站消防综控室及车站值班员

答案：A

解析：

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相关题目
为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（）以上的距离。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-b2a7-c070-20603eaf6c00.html
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普速旅客列车给水原则：( ) 等非载客车辆途中不上水。

A. XL

B. UZ

C. KD

D. CA

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-8306-c06b-6062084f9e00.html
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《铁路技术管理规程》规定：全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（）起计算，实行24小时制。

A. 零时

B. 十二时

C. 十八时

D. 二十时

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-194a-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，车站（）等有专人管理，无堵塞。

A. 天桥

B. 疏散通道

C. 紧急出口

D. 消防车通道

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-c6a1-c06b-6062084f9e00.html
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车站要对站内环廊、楼梯间、杂物间等可以藏人处所要（）巡视、清理。

A. 随时

B. 每周

C. 不定期

D. 定期

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《高铁车站服务质量规范》规定，高铁车站夜间不办理客运业务时，可关闭（），但应对外公告。

A. 站区所有服务处所

B. 站区

C. 站区相应服务处所

D. 进出站口

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《普速车站服务质量规范》规定，实行（），旅客问讯时，有问必答，回答准确

A. 首问负责制

B. 首诉负责制

C. 首问首诉负责制

D. 负责制

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-8d6c-c070-20603eaf6c00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，遇列车在车站空调失效时，由车站组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-71ce-c06b-6062084f9e00.html
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按照站台接送车人员数量，固定区域、量化责任要求、明确带班人员职责，各车站要结合站台布局、列车停靠位置、重点车厢部位等盯控重点，分别明确 3 人、4 人、5 人、6 人及以上接送车人员站位、负责区域、工作重点、岗位职责，特别是（ ）等重点位置，

A. 重联动车组连接处

B. 进出站电扶梯处

C. 列车两端端头

D. 列车风挡处

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随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-9366-c06b-6062084f9e00.html
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