APP下载
首页
>
财会金融
>
客运组职工考试题库240228
搜索
客运组职工考试题库240228
题目内容
(
单选题
)
《普速车站服务质量规范》规定,停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告() 。

A、 候车室

B、 候车室和站台

C、 站台

D、 旅客

答案:B

解析:

客运组职工考试题库240228
遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童,且拒不补票时,应将该成人旅客作为失信人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-6360-c06b-6062084f9e00.html
点击查看题目
站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由( )签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3708-276a-c06b-6062084f9e00.html
点击查看题目
《铁路站车广告管理办法》规定,站车广告,可以占用、封闭、堵塞房屋建筑的疏散通道、安全出口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-634e-c06b-6062084f9e00.html
点击查看题目
中国铁路总公司发布失信人信息公示期内,被公示人可通过()提出异议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-9dbd-c070-20603eaf6c00.html
点击查看题目
关于做好旅客服务信息推送的通知中规定,集团公司负责推送内容为:候补列车变化、列车运行调整、客车大面积晚点或单趟列车晚点时间较长提示信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-1106-c06b-6062084f9e00.html
点击查看题目
随同成年人乘车的儿童,年满( )周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-5126-c070-20603eaf6c00.html
点击查看题目
坚持“()”的服务理念,以“首善之局”建设为引领,以提高商务座旅客服务品质为目标,将商务座服务纳入客运基本服务范畴,明确客运站车服务管理主体责任,打造商务座全流程服务,切实提升商务座旅客获得感,不断丰富客运服务体系,全面推动客运工作高质量发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-772a-c070-20603eaf6c00.html
点击查看题目
遇有哪些情况时,“铁路e卡通”旅客不能扫码进站( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3708-03c2-c06b-6062084f9e00.html
点击查看题目
失信人需对录入的失信行为进行补票时,应到()办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-2e47-c070-20603eaf6c00.html
点击查看题目
旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后30日以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-65e6-c06b-6062084f9e00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客运组职工考试题库240228
题目内容
(
单选题
)
手机预览
客运组职工考试题库240228

《普速车站服务质量规范》规定,停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告() 。

A、 候车室

B、 候车室和站台

C、 站台

D、 旅客

答案:B

解析:

客运组职工考试题库240228
相关题目
遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童,且拒不补票时,应将该成人旅客作为失信人。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-6360-c06b-6062084f9e00.html
点击查看答案
站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由( )签字。

A. 列车长

B. 站车工作人员

C. 客运值班员

D. 失信人本人

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3708-276a-c06b-6062084f9e00.html
点击查看答案
《铁路站车广告管理办法》规定,站车广告,可以占用、封闭、堵塞房屋建筑的疏散通道、安全出口。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-634e-c06b-6062084f9e00.html
点击查看答案
中国铁路总公司发布失信人信息公示期内,被公示人可通过()提出异议。

A. 互联网

B. 中国铁路客户服务中心(12306)网站

C. “信用中国”网站

D. 铁路“12306”客服电话

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-9dbd-c070-20603eaf6c00.html
点击查看答案
关于做好旅客服务信息推送的通知中规定,集团公司负责推送内容为:候补列车变化、列车运行调整、客车大面积晚点或单趟列车晚点时间较长提示信息。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-1106-c06b-6062084f9e00.html
点击查看答案
随同成年人乘车的儿童,年满( )周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票

A. 4

B. 5

C. 6

D. 8

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-5126-c070-20603eaf6c00.html
点击查看答案
坚持“()”的服务理念,以“首善之局”建设为引领,以提高商务座旅客服务品质为目标,将商务座服务纳入客运基本服务范畴,明确客运站车服务管理主体责任,打造商务座全流程服务,切实提升商务座旅客获得感,不断丰富客运服务体系,全面推动客运工作高质量发展。

A. 以服务为中心

B. 以旅客为中心

C. 以安全为中心

D. 以人文本

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-772a-c070-20603eaf6c00.html
点击查看答案
遇有哪些情况时,“铁路e卡通”旅客不能扫码进站( )。

A. “铁路 e 卡通”账户余额不足的

B. “铁路 e 卡通”账户状态异常的

C. 进站时前次乘车记录状态异常的

D. 在检车次指定席别无剩余席位(含无号)的

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3708-03c2-c06b-6062084f9e00.html
点击查看答案
失信人需对录入的失信行为进行补票时,应到()办理。

A. 列车上

B. 车站指定售票窗口

C. 车站出站口

D. 中国铁路客户服务中心(12306)网站

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-2e47-c070-20603eaf6c00.html
点击查看答案
旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后30日以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-65e6-c06b-6062084f9e00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载